HP уличили в установке шпионской программы на свои ноутбуки

Как выяснилось, HP устанавливает на компьютеры пользователей программу телеметрии. Компания никак не предупреждает об этом и не запрашивает на это разрешение.

Шпионская программа называется HP Touchpoint Analytics Service. Согласно официальному описанию, она «собирает телеметрическую информацию, используемую аналитическими сервисами HP Touchpoint». Вероятно, речь идёт о клиенте версии 4.0.2.1435.

В Сети уже появилось множество сообщений о новом сервисе HP. Впервые его заметили 15 ноября — пользователь BleepingComputer под ником MML написал: «После недавних обновлений Windows, примерно через полчаса после установки последнего, я заметил установку [сервиса] на мой компьютер, поскольку он появился в записях Kaspersky, открыл окно дампа памяти Windows, запустил проверку диска и тест аккумулятора».

Программу могло загрузить не только средство обновления операционной системы, но и собственный помощник компании — HP Support Assistant. Предположительно, нежелательный сервис сильно ухудшает производительность компьютера. Один из пользователей сайта поддержки HP написал: «Со вчерашнего по сегодняшний день мой компьютер работал настолько усердно, что я постоянно слышу рёв и вижу, как быстро мигает лампочка сзади». Он добавил, что в диспетчере задач то и дело запускались и закрывались разные приложения, а на экране мелькала командная строка.

Анонимный пользователь форума AskWoody предположил, что шпион устанавливается, когда HP Support Assistant обновляет свои файлы. При запуске HP Touchpoint Analytics Client проверяет соединение с Интернетом и скачивает новый файл конфигурации, в котором могут меняться модули и приложения, через которые осуществляется сбор данных. Скорее всего, программа выбирает действия на основе журналов и настроек системы.

Мартин Бринкманн (Martin Brinkmann) с сайта gHacks уже нашёл способ избавиться от нежелательного сервиса. Сама HP пока никак не отреагировала на ситуацию.