Google тестирует улучшения информационных карточек в поиске

Google начала экспериментировать с несколькими новыми форматами информационных карточек в поиске после того, как компанию стали обвинять в показе неточных и даже оскорбительных результатов. Калифорнийский гигант тестирует карточки с ближайшими совпадениями, а также функцию показа сразу нескольких карточек на один запрос.

Карточки с ближайшими совпадениями могут рассказывать не совсем о том, о чём хотел узнать пользователь, но всё же достаточно информативны. Например, если ввести запрос «Как римляне узнавали время ночью?», то карточка расскажет о солнечных часах. Это будет ответ на вопрос «Как римляне узнавали время?», но он всё же будет напрямую связан с первоначальным запросом.

Google также экспериментирует с показом сразу нескольких карточек в тех случаях, когда формулировка вопроса неоднозначная. Например, в идеале движок должен выдавать одинаковые ответы на вопросы «рептилии — хорошие питомцы?» и «рептилии — плохие питомцы?», но на самом деле всё происходит иначе. Компания говорит, что система отдаёт предпочтение контенту, который напрямую соотносится с вопросом. Поэтому если ввести запрос со словом «хорошие», то сперва вам покажут результаты именно с ним.

«Часто издатели предлагают альтернативные точки зрения, имеющие право на существование, и мы хотим, чтобы пользователи могли узнавать о них из разных источников», — заявил инженер-программист Мэтью Грей (Matthew Gray), который руководит командой разработчиков карточек. По словам компании, 15 % вопросов, которые пользователи задают через Google в обычный день, раньше никто не задавал.

Помимо этого, компания тестирует интерактивные карточки, через которые можно взаимодействовать с полученной информацией — например, выбирать сотового оператора при поиске информации о техподдержке.

Все нововведения пока только тестируются, и до релиза могут добраться лишь некоторые.