Компания зарабатывает не только на обеспечении безопасности, но и на продаже предпочтений клиентов.
Разработчик антивируса Avast собирал и продавал данные о поведении пользователей в сети. Жертвами «монетизации» могли стать 400 миллионов клиентов компании, информацию собирали как минимум с 2013 года. Об этом сообщило Forbes.
Как пояснил журналистам недавно назначенный гендиректор Ондрей Влчек (Ondrej Vlcek), в случае с Avast «приватность ни при чём». Он подтвердил, что компания продавала информацию, но, по его словам, она была обезличена и её нельзя отследить обратно к пользователям.
Влчек рассказал, что Avast отслеживала веб-активность пользователей с помощью расширений для браузеров. Однако до попадания на серверы компании, из данных якобы удаляли всё, что могло указать на конкретного человека, например, имена или URL-адреса.
После этого информация попадала к компании Jumpshot, которой на 65% владеет Avast, где данные анализировали перед продажей покупателям. Влчек не раскрыл, какие конкретно данные попадали к клиентам, но по его словам, они «давали представление о том, как используют интернет».
К примеру, покупатели могли узнать, какой процент посетителей одного сайта переходит на другие. Как отметил гендиректор Avast, данные обычно покупали инвесторы, которых интересовал успех компаний: например, если Amazon запускает новый продукт, то Jumpshot может показать, насколько он интересен в сети.
На сайте фирмы говорится, что она предлагает «невероятно детализированный поток данных о кликах 100 миллионов онлайн-покупателей и 20 миллионов пользователей приложений». Отдельное внимание акцентируется на возможности отследить, что искали пользователи, как они взаимодействовали с отдельными брендами и продуктами, а также что покупали.
Влчек сравнил деятельность Avast с тем, как информацией торгуют в сфере здравоохранения, где данные также обезличивают. Он также пояснил, что компания защищает информацию, поэтому не может позволить никому получить к ней доступ.
Мы абсолютно не позволяем никому из рекламодателей или сторонних компаний получать любой доступ через Avast или любые данные, которые могут привести к таргетингу на конкретных людей.
По словам Влчека, Avast зарабатывает на продаже данных 5% общего дохода. С учётом того, что за первое полугодие 2019 года компания заработала 430 миллионов долларов, это около 20 миллионов долларов выручки.
Первым сбор данных Avast обнаружил основатель Adblock Plus Владимир Палант. Когда он сообщил об этом в Mozilla и Opera, компании удалили расширения Avast из своих магазинов. Палант также обратился к Google с похожей просьбой, но пока не добился ответа.
