Chuwi подтвердила установку старых процессоров Ryzen 5 5500U в ноутбуки вместо заявленных Ryzen 5 7430U

Компания Chuwi официально признала факт несоответствия спецификаций в ноутбуках линеек CoreBook X и CoreBook Plus: вместо анонсированного процессора AMD Ryzen 5 7430U в устройствах обнаружился значительно более старый Ryzen 5 5500U. Производитель списал инцидент на «производственный сбой», который якобы затронул лишь ограниченную партию техники. Владельцам дефектных моделей предложено аннулировать покупку с полным возмещением стоимости. Для оформления возврата необходимо связаться с торговой площадкой либо направить запрос в службу поддержки по адресу service@chuwi.com.

Фото: Notebookcheck

Программа компенсации будет действовать до 31 мая 2026 года. Тем не менее условия возврата выглядят трудновыполнимыми: компания требует предоставить устройство в идеальном состоянии и в полной комплектации, что практически невозможно для техники, находившейся в эксплуатации. Примечательно, что на мини-ПК Chuwi Ubox, где также была выявлена подмена Ryzen 5 7430U на 5500U, данная инициатива не распространяется. Подобная политика вызывает скепсис у экспертов, учитывая, что покупатели фактически столкнулись с обманом.

На коробке заявлены современные характеристики…

…но аппаратная начинка оказалась устаревшей

Chuwi предпочла не разглашать подробности возникновения ошибки и точное количество бракованных экземпляров. Ранее представители AMD дистанцировались от ситуации, заявив о своей непричастности. Отраслевые аналитики полагают, что ответственность лежит либо на менеджменте Chuwi, либо на подрядчике, осуществлявшем сборку системных плат.

Технологический разрыв между данными чипами весьма ощутим. Ryzen 5 7430U построен на более современной архитектуре Zen 3, в то время как Ryzen 5 5500U базируется на Zen 2. Кроме того, объем кэш-памяти третьего уровня (L3) у заявленного процессора вдвое выше — 16 МБ против 8 МБ у установленного. В реальных задачах это выливается в серьезное падение быстродействия: Ryzen 5 5500U может уступать обещанному чипу до 20% в зависимости от типа нагрузки.

Источник: iXBT