Исследование «Яндекс 360» подтверждает, что электронная почта сохраняет статус одного из самых устойчивых цифровых инструментов в жизни россиян. По статистике, 36% респондентов остаются верны своему самому первому почтовому адресу. Примечательно, что у 41% участников опроса этот аккаунт был создан более полутора десятилетий назад, а у 27% — в промежутке от 10 до 15 лет назад.
Сегодня почтовый ящик всё чаще выполняет утилитарные функции: 37% опрошенных используют его преимущественно для авторизации на различных платформах, 29% — как репозиторий для чеков, билетов и официальной документации, а еще 29% — как инструмент для сброса и восстановления паролей. В качестве средства для коммуникации почту рассматривают лишь 23% пользователей: из них 15% задействуют её для рабочих или учебных целей, и только 8% — для ведения личной переписки.
Значительная часть аудитории привыкла использовать почтовый сервис как персональный архив: 35% респондентов хранят там ключевую информацию, а 32% предпочитают дублировать важные файлы в альтернативных хранилищах. Лишь 21% пользователей ограничиваются единственным аккаунтом, тогда как большинство предпочитает распределять корреспонденцию между двумя и более учётными записями.
В тройку лидеров по популярности входят «Яндекс Почта» (37%), Gmail (32%) и Mail (24%). Ключевыми факторами при выборе платформы являются эффективность фильтрации спама (32%) и общая безопасность аккаунта (29%). Ещё 27% пользователей при выборе сервиса ставят во главу угла стабильность и высокую скорость работы.
Функция автоматической блокировки нежелательного контента стала для пользователей стандартом де-факто: 63% опрошенных считают её наличие жизненно необходимым требованием. При этом люди склонны полагаться преимущественно на встроенные алгоритмы защиты сервиса, чем на самостоятельную настройку параметров безопасности.
В опросе, проведённом в апреле 2026 года, приняли участие более 1000 жителей крупнейших российских городов.
Источник: iXBT
