В начале августа стало известно об увольнении почти 150 сотрудников Xsolla. Глава компании Александр Агапитов разослал им письмо, в котором говорилось, что он принял такое решение на основании анализа деятельности работников.
Ранее мы пообщались с Агапитовым, чтобы узнать, как вообще выстроены рабочие процессы в Xsolla и как в ней контролируют выполнение задач. Теперь мы на условиях анонимности поговорили с одним из уволенных сотрудников. Он рассказал о том, как всё это выглядит с его точки зрения, а также о том, какие настроения царили в компании после новости о сокращении.
Были ли какие-то штрафы за невыполнение задач?
Учитывая то, что в компании работало множество мелких команд, ответить однозначно «нет» будет ошибкой. В команде, в которой работал я, никогда никого не штрафовали, более того — к тому, что кто-то не успевает закончить задачу к концу спринта, всегда относились нормально и обычно обговаривали сроки, когда сотрудник сможет её закончить. Если задачу приходилось переносить на следующий спринт, то это никогда не воспринималось как неудача сотрудника или как трагедия для команды.
Вы знали о рейтинге, о котором говорил Агапитов? У вас был к нему доступ?
Скажу прямо: сотрудники не знали о своём рейтинге. Как я понимаю, сейчас существуют несколько дашбордов с активностью сотрудников, доступ к которым есть у Агапитова и ещё нескольких сотрудников С-левела. Когда в компании началось обсуждение ситуации (а началось оно, увы, не сразу) сотрудники просили прояснить, как работает этот рейтинг и когда он будет доступен, потому что им, очевидно, стало страшно попасть под следующую раздачу.
Им ответили, что «прозрачную систему рейтинга» планировали сделать в начале года, но почему-то отложили. Её временным аналогом он назвал своё письмо и опять же отметил его прозрачность.
Слежка за деятельностью — о ней вам было известно?
Нет. Я всегда думал, что единственная метрика моей работы — закрытые задачи и оценка моего менеджера. Я знал, что эйчары смотрят на время, которое ты вписываешь на выполнение задач, но о важности этих показателей никогда не говорили вслух. Собственно, поэтому многие закрывали задачи без отметки времени, а иногда и вовсе ставили время намного меньше того, которое тратили на её выполнение.
До письма не было никаких предупреждений и советов, как нужно «правильно» работать.
Показательно, что до ситуации с увольнением на страницах Xsolla висел оптимистичный текст о том, как здесь ценят не рабочие часы и бюрократизм, а выполненные задачи. Именно в такую компанию приходили уволенные сотрудники, а уходят они из карикатурно злой корпорации, которая мониторит каждый твой клик и оставляет только тех, кто отождествляет себя с компанией и живёт ради её успеха.
То есть оценку проводил вот этот «крафт-менеджер», о котором рассказывал Агапитов? На чём строилась оценка? Только на закрытых задачах, верно?
Дело не в закрытых задачах, а в какой-то тайной, неанонсированной и непроговорённой метрике. Некоторые менеджеры считают, что за основу брались отдельные статьи и документы в «конфлюенс» — если сотрудник не читал их, то попадал в категорию «малопродуктивных или невовлеченных». Точного ответа до сих пор нет и, видимо, уже не будет.
То самое письмо Агапитова — оно, очевидно, не первое. Такой тон в переписке ему присущ всегда?
Агапитов противоречив: он вроде бы открыт и прост в общении, но у него бывают такие жёсткие поступки. Он, например, уже увольнял сотрудников публично-элитарным «тебе не место в Xsolla». Ещё иногда он ведёт так называемое «Шурик Шоу» — редкие стримы, на которых отвечает на любые вопросы сотрудников.
Причём, насколько я знаю, однажды тем, кто не проигнорировал его приглашение и посетил отдельный стрим, прилетел денежный бонус. Вообще в компании есть негласная поговорка: «Шурик просыпается раз в полгода и жестит». Такой вот упрощённый, пермский вариант культа личности.
Что происходило в компании, когда стало известно о сокращениях? Какие настроения?
Отличный вопрос. Самое грустное — это, наверное, то, что письмо пришло в пятницу вечером, но его активно игнорировали в рабочих чатах до вторника.
Когда ситуация стала резонансной, и о ней начали писать СМИ, Агапитов прервал всеобщее молчание и — без шуток — попросил в чате скидывать самые смешные мемы. На чью-то просьбу не превращать ситуацию в цирк и не измываться над уволенными сотрудниками Агапитов ответил: «А что, они могут отвлечься от работы?».
Только через день-два там началось обсуждение: Агапитов писал странные простыни текста, в которых приводил абсолютно нелогичные аналогии. Удивлён, что их не слили в сеть. Сотрудники в ответ спорили с ним и интересовались, что теперь надо делать, чтобы не быть уволенным, потому что обычного «делать свою работу вовремя» оказалось недостаточно. Им ответили, что надо интересоваться жизнью компании и любыми способами показывать вовлечённость — «писать топ-менеджерам, ходить на таунхоллы и читать конфлюенс».
Было и другое последствие письма: публичная порка от Агапитов разделила сотрудников на «малопродуктивных» и «правильных». Понятно, что многие сопереживали и расстраивались из-за ситуации с коллегами, но нельзя не отметить, что в некоторых оставленных проснулось чувство превосходства. Я точно знаю, что отдельные сотрудники стали объектом довольно токсичных и попросту неприятных шуток.
В одном из общих чатов сотрудник прислал скриншот поста «Альфа-Банка» про нашу ситуацию и возмущённо написал, что перейдёт на «Тинькофф» — видимо, такая демонстративная преданность теперь ценится в Xsolla.
Как обстоят дела с выплатами, обещанными Агапитовым, и той самой помощью с трудоустройством? Эти обещания он сдержал?
Естественно, те «щедрые» 4-5 окладов, обещанных Агапитовым, на деле оказались стандартными тремя. В качестве объяснения было сказано, что ему просто нужно было сохранить лицо перед СМИ. По трудоустройству были предложены: помощь с обновлением резюме, его отправка в заинтересованные уволенными сотрудниками компании и место в Telegram-чатике для уволенных.
Что вы намерены делать дальше? Будете ли обращаться в суды, например?
Нет, никакого суда. Отдохну пару недель и буду искать новую работу, время от времени гадая, в чём на самом деле была причина моего ухода.
