Банки лидируют по количеству жалоб на обработку персональных данных

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) опубликовала результаты анализа жалоб граждан на обработку персональных данных.

Отмечается, что чаще всего жители нашей страны жалуются на действия банков и кредитных организаций. В 2016 году количество жалоб граждан на использование их персональных данных такими учреждениями достигло 14,2 тыс. Для сравнения: в 2015-м зарегистрировано около 12 тыс. жалоб в данном сегменте.

Кроме того, в числе «лидеров» по количеству жалоб — интернет-сайты (3,4 тыс. обращений в 2016 году), коллекторские агентства (2,7 тыс.) и предприятия ЖКХ (2,4 тыс.). По другим категориям операторов персональных данных количество жалоб значительно меньше.

Роскомнадзор сообщает, что по результатам проведённых проверок нарушения законодательства подтвердились в 7,6 % случаев. Материалы по фактам нарушений переданы в органы прокуратуры для возбуждения административного производства.

По информации Роскомнадзора, сейчас наблюдается тенденция роста количества жалоб граждан на незаконные действия операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Более того, по результатам рассмотрения обращений граждан в деятельности операторов систематически фиксируются нарушения, носящие повторяющийся характер.