Банк без сотрудников: Сбербанк планирует полностью автоматизировать все процессы с помощью ИИ

В обозримом будущем абсолютно все банковские операции могут стать полностью автономными — таким прогнозом поделился глава Сбербанка Герман Греф.

«Если заглянуть в перспективу ближайших пяти лет, я, честно говоря, не вижу таких направлений, которые нельзя было бы… Мы намеренно отказываемся от термина «автоматизация» в пользу «автономизации»», — подчеркнул Герман Греф.

На текущий момент взаимодействие финансовой организации с частными лицами уже достигло предельного уровня технологичности: 99,9% всех решений выносятся алгоритмами искусственного интеллекта. В корпоративном сегменте доля участия ИИ составляет 75%. Благодаря цифровой трансформации Сберу удалось значительно оптимизировать расходы и минимизировать возможные риски.

«Показатель стоимости риска, то есть наши прямые потери, при использовании автономных систем в 2,5 раза ниже, чем в процессах, где задействован человеческий фактор. Для масштабов нашего бизнеса это колоссальная экономия. Нам удалось радикально сократить издержки и сохранить огромные средства», — резюмировал Греф.

Внедрение высоких технологий позволило сократить время принятия решений по заявкам юридических лиц до рекордных 5–7 минут.

Источник: iXBT