Здравствуйте, уважаемые друзья.
Сегодня мы с вами рассмотрим реальную историю профессионального выгорания.
Эта история очень показательная – автор очень наглядно описал все этапы выгорания, собственные ощущения и контекст ситуации в моменте. История достаточно объемная, но я не стал ее сокращать, чтобы была видна динамика ситуации – как именно автор приходит от эйфории к обесточиванию.
Я буду анализировать историю по абзацам и в конце сделаю итоговое заключение по данному случаю.
Обратите внимание, как складывается мозаика: как шаги автора и контекст места работы постепенно раскручивают процесс выгорания, и на то, как много автор говорит о своих ощущениях.
Также, обратите внимание на то, как автор осознает, что с ним происходит (очень четко отслеживает изменения своего внутреннего состояния), но тем не менее все равно приходит к тяжелому обесточиванию и решению об увольнении.
Итак, начинаем.
Кратко расскажу свою биографию. Я приехала в Москву из <……..>, где окончила факультет журналистики государственного университета. Я работала по профессии на телевидении и через пару лет решила рвануть в столицу. Мне было 24 года. Через две недели после приезда меня пригласили работать на федеральном телеканале, я была в эйфории от счастья! И это был первый звоночек.
Смотрите, что происходит: у человека падает адекватная оценка себя и ситуации, падает энергетическая защита: шанс, возможность (работа мечты), которая буквально «сваливается на голову» – пробивает защиту (энергетический контур) человека. Сразу идет резкий уклон в сторону переработок (это даже не обсуждается – «раз такая работа свалилась, раз меня заметили, нужно сделать все, чтобы оправдать доверие и «зацепиться» на этом рабочем месте»).
Я стала проявлять бурную активность и рьяно бралась за все.
Фильтр на выбор задач и нормирование нагрузок отключен, это одна из типичных ошибок в подходе к работе, который ведет к выгоранию. Здесь видно самое начало – после того, как пробита защита (и убраны ограничения на расход энергии), человек взял высокий темп – направил мощный поток энергии и причем «по площадям». В таких условиях постоянный перерасход энергии закономерен (и вообще не воспринимается автором как что-то потенциально опасное).
Если коллеги над одним сюжетом работали в парах, то я все делала одна.
Почему одна? – автор не уточняет причины, возможно так распорядился руководитель, возможно формат именно ее задания предполагал работу индивидуально, но скорее всего – огромное желание проявить себя, реализоваться, вырасти, выйти на следующий уровень. Что по факту? – взята повышенная нагрузка – двойной объем работы.
А платили мне очень-очень мало, как стажеру. Но мне было все равно – это был бесценный опыт! Так продолжалось полгода.
Человек глушит понимание того, что отдачи мало и восстановления нет, он счастлив, что причастен к такой организации, цель кажется близкой (стать полноправным сотрудником, причастным к брендовой компании, рост, повышение, новый уровень, уважение руководства и т.д.) – в его представлении для этого нужно просто много работать – в итоге энергия тратится практически бесконтрольно.
Очень наглядно описаны иллюзии человека (я назову их чуть позже).
В большинстве историй выгорания автор находится в определенных иллюзиях; определить их и показать, как они работают и к чему приводят – один из ключевых моментов для выхода из выгорания.
Дополнительно – автор еще не в штате, ее положение в компании нестабильное – также провоцирует переработки и привязывает к этому режиму.
Потом меня взяли в штат. И я начала с еще большим энтузиазмом выполнять свои обязанности корреспондента. Но на этом этапе у меня еще были силы и время гулять по Москве, изучать музейные выставки и уделять внимание хобби (я танцевала аргентинское танго). Так прошел первый год.
Типичное заблуждение на ранней стадии выгорания: что этот режим временный – «я решу задачу, выйду на какой-то уровень и выключу этот режим».
Поскольку резервы энергии и запас прочности еще есть – человек этот режим не отключает из-за опасения, что упадет эффективность, снизятся результаты, а дальше начнутся проблемы, будет утрачено доверие руководства как минимум (меньше выкладываешься => меньше результат => будут недовольны => потеряю то, о чем мечтала – доверие компании, перспективы и т.д.). Пока резервы энергии еще не сожжены, человек чувствует себя еще более-менее нормально, но это временно – процесс сжигания резервов идет полным ходом.
Как правило на этом этапе уже идут тонкие неочевидные сигналы организма, на которые практически никто не обращает внимания: «сдувание» настроения – хорошее настроение становится как тонко размазанное масло на куске хлеба, малейшее изменение ситуации – и идет недовольство/агрессия, вспышки эмоций; внутренний эмоциональный осадок после эйфории – эмоционально человек вроде бы получает удовлетворение, наслаждается мысленным прокручиванием перспектив, отдачей энергии, но на уровне эмоций чувствует некий осадок, который он старается отметать, гасить это ощущение.
Этот осадок – подсознательное ощущение несоответствия между реально потраченным объемами энергии и отдачей – некими эфемерными перспективами (в будущем). Т.е. потрачено уже очень много (и человек прочувствовал этот огромный расход энергии), а результат – неизвестно вообще будет или нет, организм прочувствовал на себе курс на явные перегрузки, и то, что пока не виден свет в конце туннеля – непонятно, когда эти перегрузки прекратятся.
Поскольку перегрузки не привязаны к определенной цели (после достижения которой их можно остановить), то стало ощущаться физически, что каждый день тратится огромное количество энергии, пошел «износ».
Вот что я писала в своем дневнике спустя еще год: «Лежать и ничего не делать. «Подозрительно», подумала я. Раньше такого не было. Отдых включал в себя прогулки, походы в музеи, кино, театр, на танцы, занятия спортом, чтение книг и поездки. Теперь же выяснилось, что на все это нужны силы. Оставалось только молча неподвижно находиться на кровати. Ну, сколько в таком состоянии можно пробыть?».
За еще один год такого подхода к работе энергия уже высосана отовсюду – из всех сфер жизни. При таких переработках энергию нужно откуда-то брать – организм берет ее в первую очередь из резервов, которые раньше были заложены на личное времяпрепровождение, развитие, хобби и развлечения.
Человек четко чувствует, что что-то не в порядке, ему очень некомфортно, организм дает сигналы о перегрузках – но никаких действий человек не предпринимает.
Одна из ключевых причин – то, что была снята (пробита) энергетическая защита, определённая «зомбированность» человека этим предложением статусного (желанного) места работы – и сразу утечка энергии, человек просто не рассматривает мысль, что эту работу можно сменить или сбавить на ней темп.
Сначала хватало 15 минут. Через неделю на элементарное восстановление сил стал требоваться час, потом несколько часов подряд. Спустя пару месяцев так стали проходить все выходные. А потом к «лежать» добавилось «и плакать». Ну, и Бог с ними – с выходными. Самыми ужасными были будние дни по утрам.
Уровень энергии стал стабильно держаться не выше нижнего предела нормы (а в основном и ниже), а поскольку для более-менее нормального самочувствия и эффективности нужен уровень энергии – хотя бы нижний уровень нормы, то стало необходимым частое восстановление – поскольку перерасход энергии не уменьшился.
Человек уже потратил все резервы, энергия не на нуле – уже на минусе, автор перешел в режим истощения, когда отдых не восполняет энергию до уровня ресурсного состояния – отдых восполняет энергию до уровня «скорее жив, чем мертв» – до уровня каких-то элементарных функций.
Будние дни кажутся ужасными, потому что автор знает, что нужно будет снова выдавать огромное количество энергии, которой нет – значит придется давить на себя, а любое давление – это насилие, соответственно новый день – новое насилие над собой и соответствующие эмоции по этому поводу.
Также на низком уровне энергии любой человек чувствует себя беззащитным, чувствует, что утрачивает контроль над ситуацией, он как бы чувствует себя «никем» в плане способности чего-то достигать, это причиняет определенные мучения, с которыми сложно справиться.
Первое, что я ощущала, когда звонил будильник, – ненависть к работе и тяжесть в теле, будто ночью я разгружала вагоны.
ВСЁ – организм надорван, он включил режим самозащиты от саморазрушения – отключил желание и готовность выполнять эту работу (т.к. по сути для организма это уже медленное самоубийство). Это уже не сигналы, это попытка блокировки постоянного оттока энергии, постоянного обесточивания, который перешел на критический уровень). Возникло отторжение – стойкое нежелание выполнять данную работу.
В эти моменты я думала: «Давай, соберись, не ленись! Лентяйка. Где твоя сила воли, мотивация?». И вставала, и могла, и делала… вид, что живу, работаю и отдыхаю.
Желания работать уже нет, остается что? – включить давление на себя.
Человек начал силой выжимать из себя энергию, он уже давно работает в красной зоне, желание выполнять эту работу отключено, восстановление урезано, перерасход энергии огромный, (т.к. планку по задачам никто не снижает), но пробой в энергетическом контуре продолжает давать эффект – и на фоне сильной воли и чувства ответственности автора это приводит к тому, что человек «додавливает» остатки энергии все в том же направлении.
Начальник часто говорил на летучках: «У Вас всегда должны гореть лампочки в голове – сроки, сроки, сроки. Не время расслабляться».
Слова начальника усиливают привязку к режиму выгорания – это распространенный пример того, как часто руководство подталкивает к режиму выгорания (неочевидно, не говоря это напрямую, но сознательно) и к его удержанию работником. Это очень важный момент, дальше я остановлюсь на нем подробнее.
Цель здесь у руководства одна – выжать максимальный эффект, по максимуму использовать ресурсы персонала – и для решения конкретных задач (отдела/компании) и как подстраховка (пусть лучше сотрудник переработает, чем недоработает и, тем самым принесет проблемы компании).
Мне же казалось, что у меня не просто лампочка, а целая сирена, как на машине скорой помощи. Причем в последнее время она начинала выть, искриться и стекла лопались от перенапряжения. Пока, наконец, все не перегорели.
Не знаю, в какой именно момент внутри что-то вырубилось. Я не могла понять, что происходит. Все могут, а я что, хуже? У людей марафоны, проекты, события – а я могу только лечь и все?!
Ощущение, что «внутри что-то вырубилось» – человек явно и четко ощутил свой переход на «аварийный» уровень энергии (как в частном доме – если выключить все рубильники электроэнергии на ночь и оставить только подсветку входной двери), все функции отключаются, остается всего несколько, которыми можно пользоваться – на которые хватит энергии.
Важно ответить, что здесь выключено уже не просто желание заниматься этой работой (делать что-то), но уже отключена вовлеченность – т.е. стоит блок на восприятие любой информации о работе.
Автор не может понять, что происходит – почему другие работают примерно так же, но у них нет таких симптомов.
– Потому что это вопрос того, насколько грамотно настроена отдача энергии. Все равно что настройка телевизора – у соседа правильно настроены каналы, и он наслаждается просмотром, а у вас каналы не настроены – в итоге на экране белый шум, и вы не можете понять, почему у соседа все так здорово, а у вас – нет.
Вскоре мой круг общения сомкнулся на коллегах: я не посещала никаких мероприятий, кроме съемок, не ходила на танцы – на все это не было сил.
Энергию организму нужно где-то брать, в итоге он берет из резервов, заложенных на общение с друзьями, хобби и т.д. В итоге, когда у автора появляется возможность (время) заняться хобби – оказывается, что энергия, заложенная на это, им уже потрачена. Поэтому закономерно, что отваливаются все контакты и занятия кроме рабочих – на все остальное нет энергии.
Темы, на которые я делала сюжеты, были интересными, коллектив – дружным. Придраться было не к чему.
Еще один очень тонкий и опасный момент – снаружи все хорошо, место работы очень нравится, поэтому человек до последнего пытается продолжать жить и работать в том же режиме.
Удовлетворенность внешним окружением, должностью и направлением деятельности поддерживают привязку к месту работы и полностью подавляют критическую оценку своего внутреннего энергетического состояния – режима обесточивания. Простыми словами: человеку нравится место работы, и он изо всех сил старается его удержать, намеренно закрывая глаза на то, что внутри у него по энергетике уже завал – который уже ясно ощущает и отслеживает.
Мы жили в редакции: вместе отмечали праздники и сидели допоздна, пока не сдадим программу в эфир.
То есть, судя по всему режим переработок принят в этой компании, он привычен, в порядке вещей (и скорее всего неочевидно одобряется (и поддерживается) сверху – руководством). То есть и условия работы предполагают постоянные переработки, (а значит и постоянные перерасходы энергии) – и автор еще к тому же старался все выполнять четко и на высоком уровне (в установленном режиме переработок он еще и взял высокий темп).
Поэтому вдвойне ужасно было писать подруге-редактору сообщения из серии «завтра сдам текст».
Видно, что у автора очень ответственное отношение к работе, она сама себе ставит высокую планку (и поэтому болезненно переносит провалы в эффективности) – это подстегивает выгорание, т.к. увеличивает стресс, дает дополнительную эмоциональную нагрузку. Если бензина нет, то сколько ни дави на газ – машина не сдвинется с места, поэтому появление таких сбоев в работе закономерно.
Потому я что знала, что ни завтра, ни послезавтра, ни сейчас, ни потом, никогда я его не сдам – я даже не начинала думать о плане сценария.
Здесь уже видно, что процесс носит явно запущенный характер: рядовые (!) задачи уже не просто тяжело выполнять, они уже вызывают стойкое отторжение – как у человека, который погибает от голода – любое движение вызывает мучения, т.к. на него требуются силы, энергия, которой нет.
В голову приходили разные мысли. Может, я не на своем месте – да нет, на своем. Может, я не то по жизни делаю – да нет, именно этого я и хотела. Это же я – тот счастливый человек, который еще со школы знал, чем хочет заниматься и с удовольствием каждый день шел на работу.
Автор недоумевает, почему пропало желание работать, почему нет мотивации, ведь именно этим она всегда мечтала заниматься – как раз в этом и проблема – привязанность к данному месту работы заставляет отдавать энергию бесконтрольно и в огромных объемах – работать на истощение. Когда человек энергетически истощен, опустошен – он уже ничего не хочет, как бы ему это ни нравилось раньше, это закономерные последствия.
Мой профессионализм начал съезжать с высокой планки, я опаздывала на съемки, допускала ошибки в текстах, срывала сроки сдачи в эфир.
Закономерные последствия – из-за хронических перегрузок организм стал переходить в режим выживания – и стал отключать расход энергии уже на главные рабочие задачи (иначе организм может прийти к нервному срыву, приступам и т.д.). Человеку просто НЕЧЕМ их выполнять, большую часть времени он находится в отключенном состоянии, задачи решает, как только энергии накапливается хотя бы минимальное количество (в некоторых компьютерных играх есть такой режим – пока энергия не накопится, вы просто не можете начать играть), и как итог возникают большие пробелы – закономерные ПАУЗЫ НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ. На подержание внимания к чему-либо, контролю за сроками, быстрому выполнению задач – на все это нужно очень много энергии, а её НЕТ. Как итог – систематические сбои в работе.
Я стала придерживаться принципов тайм-менеджмента – помогло на неделю. Потом стало еще хуже.
Почему не помог тайм-менеджмент? Почему стало хуже?
– Потому что человеком изначально взят курс на перегрузки (и этот курс не отменен), человек не собирается снижать темп – т.е. величину энергии, которую он тратит каждый день, даже с тайм-менеджментом.
Сначала тайм-менеджмент работает в плюс, т.к. человек в новом формате начинает распределять энергию на отдельные задачи и хоть как-то ее нормировать/дозировать, идет временный эффект.
Но если общий курс все равно взят на выгорание (т.е. на огромные перерасходы энергии, на выполнение огромного объема работ) – то здесь тайм-менеджмент начинает работать в минус – другими словами, не просто нагрузки огромные, а еще и в рамках этих нагрузок все нужно делать в определенном строгом порядке – это только добавило работы и увеличило нагрузку.
Зарядка! Меня осенило – я же раньше делала зарядку! Первое время энергия действительно появлялась, но потом она просто стала утекать сквозь пальцы.
Любой спорт запускает отдачу энергии. Первое время зарядка работает как «отключатель» — на время зарядки человек выпадает из своего режима (выгорания), уходит от нервных перегрузок за счет переключения на комфортные физически нагрузки, и сразу энергия идет в плюс, человек начинает восстанавливаться. Это очень небольшое восстановление, но на фоне общего истощения человек его замечает. Но затем общий режим перерасхода энергии все равно поглощает и эту энергию, и зарядка перестаёт отключать, как только человек к ней привыкает и новизна уходит.
На третий год наступило тотальное истощение – и эмоциональное, и физическое.
Человек ищет приток энергии, источник (уже не для того, чтобы удержать эффективность на прежнем уровне – а чтобы хотя бы облегчить свое состояние), но если идет мощная утечка энергии (есть большая дыра, через которую стабильно сливается энергия), если режим выгорания сохраняется – то вся дополнительная энергия будет так же быстро потрачена. У человека огромная нехватка энергии – любую поступившую энергию он неосознанно потратит на работу – чтобы хоть как-то заткнуть дыры (в исполнении рабочих задач).
«Ну, может быть, дело во вдохновении. Нет, не может. Я же не чертов художник, я и без вдохновения раньше могла писать тексты. Все в моей работе давно стало техничным. Я – конвейер по производству текстов. Это же нормально, разве не так?».
Здесь уже человек осознает (точнее – признается себе в этом, осознал он раньше), что наступил серьезный перелом – слишком очевидна разница между тем, как он справлялся раньше и тем, что есть сейчас.
В самой фразе «конвейер по производству текстов» — уже заложена установка на перевыполнение. Это неочевидная установка на выгорание. Конвейер прекрасно работает, пока к нему подведено электричество и установлены адекватные нормы выработки в день. Как только нормы превышают адекватные значения, а электричеством он к тому же снабжается все меньше и меньше – конвейер рано или поздно перестает работать).
Иллюзии уже не могут перекрыть ощущения, которые автор испытывает от постоянного обесточивания (стало слишком тяжело, слишком сильный дискомфорт чувствует человек, чтобы продолжать закрывать на это глаза) и автор постепенно приходит к осознанию реальной ситуации.
К сожалению, если вы застали себя на этой стадии, значит, вы уже вляпались по уши. Скорее всего, спасет Вас только жесткий выход из ситуации (увольнение или очень длительный отпуск), иначе может случиться та самая клиническая депрессия. В любом случае я советую обратиться за помощью к психологу, чтобы понять, что изначально привело к этой ситуации.
В моей профессии нужно пропускать каждую историю через себя. Каждое высказанное и невысказанное слово. Я же поняла, что «больше не могу пропускать. «Пропускалка» сломалась».
Комментарии нужны? «Пропускалка» не сломалась – просто она работает от электричества, а во всем «доме» отключили свет. «Пропускалка» заработает снова, как только электричество появится и уйдет негативный осадок после данной истории (вернется желание включать эту «пропускалку»).
Здесь можно сделать небольшое отступление – к вопросу о том, что тема выгорания раздута, что это просто накопленная усталость, что создана проблема «из ничего», что это «маркетинговое» понятие, что решение на самом деле простое – спать/отдыхать и т.д.
Знал ли автор, что нужно высыпаться? Знал, ли автор, что нужно вовремя отдыхать? Знал ли автор, что вредно перерабатывать, что нужно заботиться о себе, беречь здоровье, уделять время на хобби, спорт, личные дела и т.д.?
– Думаю, ответ очевиден – знал, конечно. Более того, он отслеживал (т.е. видел), что с ним происходит по мере развития ситуации. Но тем не менее все равно включился в режим переработок, выгорел и был вынужден уволиться в итоге.
Все истории выгорания похожи друг на друга (как например, истории разводов супружеских пар), но вместе с тем, каждая из них уникальна – поскольку авторство в таких историях всегда остается за самим человеком. Для анализа историй важно понимать субъективные моменты и выстраивать понимание ситуации в привязке к контексту и личности автора.
На примере данной истории можно увидеть итоговое состояние, к которому приходит человек – после тяжелого выгорания он по сути остается один – с разрушенными иллюзиями, с завалом в работе, энергетике, здоровье (психологическом), с заброшенными и фрустрированными сферами личной жизни. И в плане понимания ситуации – с хаосом из советов (многие из которых уже не имеют значения), рекомендаций, которым надо было следовать раньше, и отдельных инсайтов автора.
Именно поэтому, работая с клиентами, я стараюсь дать им уникальный рисунок их ситуации, чтобы на базе понимания динамики показать – за счет чего происходит вход в выгорание, и разработать под этот рисунок необходимую модель выхода.
Мне стало ясно, что я перегорела, решением стало уйти с работы. Начальство сделало мне подарок, уволив меня по окончании телесезона в мой день рождения.
Очень показательный и частый пример – несмотря на весь вклад работника, его работу в бешеном ритме, постоянные переработки, (т.е. его очень высокую лояльность компании) – с ним расстались очень легко.
Если Вы думаете, что за переработки Вас будут ценить и удерживать как особо ценного сотрудника – здесь явно показано, что это не так, Вас похвалят (в лучшем случае), дадут совет/напутствие, и через неделю найдут другого на Ваше место.
Человеку может казаться, что на работе его воспринимают как члена семьи, ценного члена команды, а по факту – с ним просто и спокойно расстаются по его первому заявлению (автор не упоминает о попытках руководства ее удержать, обсудить какие-то изменения условий и т.д.).
Никому кроме Вас неинтересно разбираться в Вашем энергетическом состоянии, никто не будет с этим возиться – поэтому все разговоры о дружной компании, поддержке, взаимовыручке и т.д. нужно воспринимать адекватно – отстраненно, понимая, что компания всегда преследует свои цели (и ее руководство соответственно).
Что интересно, причину моих неудач они видели по-своему. Шеф сказал, что я переросла их проект, а предложить мне повышения ни по карьере, ни по зарплате, он не может, поэтому отпускает.
Очень похоже, что руководитель полностью переложил ответственность за уход (и снял с себя чувство вины за это) на самого сотрудника – т.е. как бы подана мысль, что «не МЫ вам устроили невыносимые условия и Вы ушли, а наоборот – ВЫ переросли нас и уходите САМИ, потому что ВАМ стало неинтересно».
Не знаю, что это было – правда или утешение, но слова немного смягчили удар.
Очень похоже, что на это и был расчет руководителя – чтобы сотрудник не затаил обиды, не начал качать права, выражать недовольство (и заодно чтобы не чувствовать себя виноватым за его уход) – скажи ему что он слишком хорош для компании, польсти ему, подними ему самооценку (манипуляция) – он это «проглотит» и не будет дёргаться (уйдет «по-тихому»).
Видимо, у автора уже не было сил копаться в этих нюансах – она восприняла это в положительном ключе – в том числе потому, что воспринять это как манипуляцию было бы слишком тяжело в таком обесточенном состоянии (как дополнительный удар).
Наверное, другой человек на моем месте обвинил бы во всем произошедшем работодателя и систему, которая высасывает соки из людей, не буду скрывать, что тоже так думала. Но я все-таки считаю, что моя жизнь – это моя ответственность. И уж если со мной случилось что-то вроде «эмоционального выгорания», значит, причины были и с моей стороны.
Автор совершенно правильно делает вывод, что причины выгорания кроются внутри самого человека (хотя и не называет их).
Практически во всех историях выгорания авторство самого человека первично (а не контекст ситуации, в рамках которой раскручивается выгорание) – человек сам управляет собой, своими действиями и тем, как распоряжается своей энергией.
С одной стороны, у автора высокий уровень ответственности за свое дело и самокритики – это та основа, которая позволяла ей мобилизовываться и длительное время выдерживать такой темп работы. С другой стороны, такой отношение приводит к тенденции подавлять себя в пользу дела, коллектива, компании – и уже это может способствовать выгоранию и закрывать объективную оценку ситуации.
Спустя несколько месяцев я смотрю на то, что скрывала рабочая гонка, и понимаю, что она заменяла мне меня. После ухода с телеканала два месяца я просто лежала, ела, гуляла, делала дела, которые долго откладывала, – приходила в себя. Это было волшебное время, даже лучше отпуска!
Конечно лучше: отпуск – это восстановление энергии с нуля до «+», а здесь автор восстанавливается с глубокого минуса до плюса, резко остановилась откачка энергии, ушло ощущение медленного разрушения, ушел груз обязательств и претензий, постепенно возвращается нормальное энергетическое состояние и естественно человек чувствует радость/эйфорию (скачок энергии очень большой).
Я узнала много нового: как высыпаться, как готовить себе еду каждый день, как я выгляжу без мешков под глазами, как «нахаживать» по парку десять тысяч шагов (столько рекомендует ВОЗ).
Автор последнее время был выключен из нормальной жизни, он действовал в режиме перегрузок и постоянной нехватки энергии, в определенном смысле он был как «зомби», поэтому возврат к обычному формату жизни воспринимается как счастье, эйфория (и с точки зрения энергетики это так и есть).
Я работала над собой с помощью психолога, искала заново опору в себе, училась прислушиваться к своим ощущениям, доверять миру и быть благодарной за каждый день. Эта ситуация позволила мне узнать себя, сделала сильнее и дала новый жизненный опыт.
Я, конечно, потом полностью восстановила силы, нашла новую работу, и жизнь снова заиграла яркими красками. Я поняла, что нормально, когда на первое место человек ставит себя, свой комфорт и чувства, а на второе – работу, семью, друзей и деньги. Должен быть здоровый эгоизм. Иначе от самого человека ничего не остается.
Автор сделал выводы, смог изменить подход к работе и начать все заново (причем успешно). Ситуация с выгоранием сработала для него как прививка – поэтому появился «здоровый эгоизм» — как щит от перегрузок и обесточивания.
Пока эта прививка действует – очень вероятно, что автор будет расходовать энергию рационально и на пользу себе. Но как только прививка потеряет силу, ситуация может повториться – если механизм, провоцирующий выгорание, не будет полностью отработан.
Итак, мы рассмотрели динамику ситуации – то, как и почему развивается выгорание в данном конкретном случае.
Какие выводы можно сделать по данной истории? – Несколько принципиальных моментов.
1) Как пробивается энергетическая защита: приглашение на статусное место работы воспринимается как нереальный шанс и степень доверия, четко ложится на потребности личности автора (судьба дала то, о чем мечтал) – идет огромная привязка, человек сразу энергетически открывается в ответ, перестает ставить ограничители на расходы энергии – перерасход энергии воспринимается как должное; сюда же идет тот факт, что коллектив, сфера деятельности – все нравится.
2) Длительный режим перегрузок без восстановления и без попыток перестроить режим.
Внешний аспект: завышенное количество задач с короткими сроками выполнения, в высоком темпе, в рваном ритме, на «рывках» и так на постоянной основе. Идет очень большой перерасход энергии каждый день, режим работы «на внутреннем комфорте» не выстроен.
Внутренний аспект: несбывающиеся ожидания по росту в компании (разумеется, автор мечтал о продвижении), отсутствие поддержки/оценки (по истории не видно, чтобы руководство было заинтересованно в работнике и целенаправленно «вело» иго и развивало) также подрезают энергию автора (но внутренний аспект слабее выражен – если убрать переработки, то для автора все станет отлично – т.е. автору все нравится за исключением огромных переработок).
3) Удержание режима выгорания (почему человек не бросает этот режим, не выходит из него, что его удерживает):
Внутренний аспект:
· Иллюзии, что этот режим переработок временный,
· Иллюзии, что все завалится, если автор сбавит темп,
· Иллюзии перспектив, «счастливого будущего» в компании («стоит немного напрячься – а дальше резкий рост в компании, карьера, удовлетворенность положением и т.д.»)
· Иллюзии, что автор ценный член команды, что коллектив – большая семья и его воспринимают соответствующим образом,
Внешний аспект:
· принятая корпоративная культура («мы жили в редакции…») и сам формат работы телевидения – практически неограниченный рабочий день, поздние монтажи, цейтноты и т.д.;
· непрямой посыл руководства на переработки («У Вас всегда должны гореть лампочки в голове – сроки, сроки, сроки. Не время расслабляться…») – т.е. завуалированный запрет руководства на выход из данного режима.
4) Дополнительные моменты:
У автора достаточно сильная воля и ответственность по отношению к работе, эмоциональная выносливость, умение мобилизовывать себя и работать под давлением, умение делать выводы и принимать на себя ответственность за свое состояние, и судя по всему – неплохой запас прочности по энергетике.
Автор очень молод (фактически в расцвете сил – в расцвете своей энергетики). Он очень мотивирован на свое любимое дело, на профессиональное развитие себя, и двигается в этом направлении, энергетика на это работает (автор уже работала по профессии, сама решила переехать в Москву, т.е. активно подкрепляет действиями свои планы).
Также, для автора это работа мечты – а это значит, что у автора включается особое отношение к работе (как влюблённость) – это открывает особые резервы по энергетике (можно «горы свернуть»).
Отдельно стоит сказать, что судя по всему, автор действительно верил руководству, коллегам, компании, действительно хотел помочь, дать результат, разделял ценности.
Все вышеперечисленное помогает понять, почему автор смог продержаться так долго
(3 года) в таком режиме.
Уважаемые друзья, в следующих статьях я буду разбирать отдельные аспекты выгорания и также реальные истории.
Прислать свою историю для анализа: alex.gartdner@yandex.ru
Также если вас интересует какой-либо вопрос, то можете задать в комментариях. Я обязательно вам отвечу!
