В заявлении для издания Eurogamer Amazon признал широко распространённые проблемы с поставками PlayStation 5 и пообещал «исправить это» для каждого покупателя, с которым будет контактировать.
Мы все стремимся сделать наших клиентов счастливыми, и это произошло с небольшой частью заказов. Мы действительно сожалеем об этом и исследуем, что именно произошло. Мы обращаемся к каждому клиенту, у которого возникла данная проблема, чтобы мы могли её исправить. Любой, у кого возникла проблема с любым заказом, может связаться с нашей командой обслуживания клиентов и обратиться за помощью.
Некоторых клиентов попросили подождать 48 часов, чтобы убедиться, что их поставки всё ещё не появляются на ровном месте, в то время как другим был предложен подарочный сертификат на 5 фунтов стерлингов.
