Amazon Echo отправила запись приватного разговора случайному адресату из-за того, что ей «мерещились» соответствующие команды

«Умные» колонки умеют намного больше, чем обычные динамики. В том числе и выдавать чужие секреты. На днях в центре такого скандала оказалось устройство Amazon Echo — гаджет незаметно записал разговор между членами семьи из Портленда, штат Орегон, США. Но не просто записал, а отправил сделанную запись одному из контактов в адресной книге. Об инциденте пользователи смарт-колонки узнали от того человека, кому был послан аудиофайл.

Разумеется, что семья незамедлительно отключила в доме все устройства, взаимодействующие с голосовым помощником Alexa, и обратилась в службу технической поддержки Amazon. Им принесли извинения и пообещали разобраться в проблеме, поблагодарив за сообщение об обнаруженном баге.

Через некоторое время семья получила ответ от Amazon, в котором разработчики Echo приводят с одной стороны логичное, а с другой почти фантастическое объяснение произошедшего. Как считают специалисты компании, находившиеся в комнате собеседники произнесли какое-то слово, которое колонка восприняла как «Alexa», что является сигналом к её пробуждению. В дальнейшем разговоре устройство «расслышало» команду «послать сообщение» и поинтересовалась, кому. И снова странное совпадение — в фоновом разговоре ей «послышалось» имя, которое оказалось в списке контактов. Голосовой ассистент запросил подтверждение действия, и снова получил утвердительный ответ из фоновой речи.

Представители Amazon признались, что считали подобную цепочку совпадений крайне маловероятной, однако, как мы видим, это произошло. Теперь семья из Портленда требует возврата денег за колонку-«доносчика».