Лидеры мнений считают, что Valve закрывает глаза на акции ненависти, направленные против разработчиков.
14 сентября Брендан Синклэр (Brendan Sinclair), редактор портала Gamesindustry.biz, объявил, что удалил свой аккаунт в Steam и объяснил, почему ему пришлось так поступить.
По словам журналиста, «переломным моментом» для него стали два недавних происшествия: скандал с расистским высказыванием PewDiePie и найденный в Destiny 2 символ превосходства белых. Но привлекло его внимание именно недовольство в обществе, которое привело к неприятным последствиям. Разработчики Firewatch после скандала с PewDiePie подали на ролик по игре жалобу о нарушении авторских прав. В данный момент видео недоступно.
После сомнительных действий компании Campo Santo, пользователи Steam атаковали страницу Firewatch негативными отзывами, а форум об игре заполнили оскорбления в адрес студии. И сам факт того, что для игроков подобные действия стали нормой, кажется Синклэру невероятным.
Из-за того, что мы — геймеры, каждый канал обратной связи для нас должен стать оружием. Ведь мы так недовольны не вполне корректным использованием разработчиками DMCA, что мы пойдём в крестовый поход рука об руку вместе с настоящими расистами и отбросами общества. Просто потому что не можем потерпеть и секунды, не выразив свою ярость.
Брендан Синклэр, редактор портала Gamesindustry.biz
Более того, отмечает автор, все эти обсуждения, не относящиеся к игре, не были удалены, за исключением откровенно расистских. Что заставило его задуматься о том, что Valve систематически перекладывает свою работу по модерации Steam на кого-то ещё. Это до какой-то степени приемлемо, но отказываться от ответственности за «сообщество и культуру, появившуюся из-за их же безразличия» компания не может.
Слишком редко создатели Steam курируют собственную торговую площадку и даже после удаления отдельных игр, содержание которых подвергалось критике (например, Hatred или House Party), контент вновь появлялся в магазине.
Автор колонки приводит и другие примеры, такие, как сообщества в Steam с названиями Nazi Recruitment Group Order#1 («Группа вербовки нацистов №1») и Whites Only («Только для белых»). Даже после жалоб на подобные группы, которые даже были просмотрены модераторами, никаких действий предпринято не было.
При том, что 14 сентября число пользователей Steam онлайн одновременно достигало 12,9 миллиона, отмечает Синклэр, количество модераторов площадки крайне мало. Судя по странице, где перечислены пользователи с такими правами, на всей Steam работает 29 волонтёров и 12 сотрудников Valve. И этого недостаточно.
Если [компания] не способна набрать достаточное количество людей, которые бы управляли сообществом, не способна следить за исполнением даже основных правил, которые сама же и ввела, и не может заблокировать недобросовестных пользователей, то мне лишь остаётся думать, что Valve устраивает их присутствие.
А если это устраивает Valve, то логично считать компанию ответственной за всю ту мерзость, что выливается на платформу, которой они владеют и которую целиком контролируют. Какие бы преимущества мне ни давала Steam когда-то, их полностью перевесил вред, который она наносит пользователям, игровой культуре и обществу в целом. И я больше не хочу быть частью этого.
Брендан Синклэр, редактор портала Gamesindustry.biz
Синклэр отмечает, что сам он не призывает остальных последовать его примеру. По его словам, он не так уж много играет на ПК, и поэтому для него удаление аккаунта — не самая большая потеря. Однако он просит окружающих задуматься об альтернативах площадке Steam.
Как потребители, мы могли бы перестать покупать новые игры в Steam, если они доступны на GOG.com или itch.io, или где бы то ни было ещё. Разработчики же, сделайте так, чтобы появление ваших игр на самых разных торговых площадках было вашим приоритетом. Даже если какие-то из них принесут совсем не много прибыли.
Ведь сейчас игровая индустрия на ПК слишком сильно зависит от компании со слишком малым интересом в банальном человеческом приличии, и это вредит всем нам.
Брендан Синклэр, редактор портала Gamesindustry.biz
Основатель инди-студии Vlambeer Рами Исмаил (Rami Ismail) также заявил в своём твиттере, что компании Valve пора внести в систему пользовательских оценок изменения, которые позволят избежать «обрушения» рейтингов.
Rami Ismail @tha_rami
Valve needs to step up & fix their rating system to stop review bombing being such an easy, global, effective tool for trolling & harassment
В комментариях под сообщением Исмаила некоторые участники предположили, что подобное поведение сообщества — это способ выразить свою позицию относительно политики компании.
Trevor @ #DHATL17 @KingLothian
@tha_rami Just because you believe the harassment is not justified this time, does that make it ok public forum to be restricted?
Trevor @ #DHATL17 @KingLothian
@tha_rami That’s a highly effective strategy for a community tell a company «I don’t like what you’re doing»
Тем не менее несколько человек встало на сторону Исмаила и согласилось с тем, что подобное поведение участников сообщества обесценивает отзывы пользователей в Steam.
GrayTech @TG_Scot
@KingLothian @tha_rami It’s a much more useful strategy for arseholes with social clout and a grudge to screw with… https://t.co/Q757Wx26Vr
GrayTech @TG_Scot
@KingLothian @MikeDrucker @tha_rami Why is your focus on the games rather than the livelihoods? There are people be… https://t.co/MDUd9SEwbe
GrayTech @TG_Scot
@KingLothian @MikeDrucker @tha_rami The entire point that this is a broken system is that review bombing has nothin… https://t.co/HpWULTl06q
Mike Drucker @MikeDrucker
@TG_Scot @KingLothian @tha_rami It’s also made it almost impossible, as a consumer, to know if a game is good or no… https://t.co/YGkIu7EMpl
Valve уже не впервые обвиняют в том, что они не пытаются исправить проблемы их сервиса. В последний раз дискуссию на эту тему в сообществе поднимали в связи с закрытием программы Greenlight в июне 2017 года.
Недавние отзывы пользователей на странице Firewatch в Steam на момент написания заметки — «смешанные».
Источник: DTF
