Wildberries запускает ИИ-пересказы отзывов на товары

Объединённый холдинг Wildberries и Russ приступил к масштабному тестированию сервиса «Главное в отзывах». Новая опция на базе искусственного интеллекта позволяет мгновенно ознакомиться с ключевыми потребительскими свойствами товара, структурируя наиболее часто упоминаемые аспекты. Об этом сообщили представители пресс-службы РВБ.

Интеллектуальное резюме обновляется в автоматическом режиме при добавлении свежих откликов и формируется персонально для каждой вариации изделия — например, по конкретному размеру или цвету. За генерацию текстов отвечает специализированная ИИ-модель, прошедшая дообучение на массиве данных Wildberries. Первичная апробация функционала на ограниченной выборке пользователей состоялась весной 2025 года, а на текущем этапе компания перешла к полномасштабному развёртыванию технологии.

Инструмент «Главное в отзывах» не оказывает влияния на рейтинг позиции и не замещает собой привычную ленту комментариев. Покупатели могут самостоятельно проверить объективность ИИ-пересказа и отправить жалобу в случае обнаружения неточностей. Сейчас сервис доступен большинству владельцев мобильного приложения Wildberries, а в ближайшей перспективе он появится и в веб-версии маркетплейса.

Источник: iXBT