Маркетплейс Wildberries, структура RWB, запустил пилотный проект по предоставлению дополнительных услуг. Отныне клиенты платформы могут не только приобретать технику, но и заказывать её профессиональный монтаж, настройку и последующее сервисное обслуживание.
На текущем этапе москвичам предлагаются специальные цифровые сертификаты. После покупки купона пользователь может напрямую договориться о подходящем времени визита мастера из аккредитованного сервисного центра. Как отметил Иван Осипов, курирующий развитие коммерческих продуктов в RWB:
Интеграция услуг по настройке и обслуживанию устройств превращает маркетплейс в комплексную площадку, где покупатель может закрыть все вопросы «под ключ», избегая лишних хлопот и доверяя работу квалифицированным профи. На начальном этапе клиентам предлагаются пакетные решения с четким регламентом работ и прозрачным ценообразованием.
Источник: iXBT
