Visa, Mastercard и PayPal интегрируют искусственный интеллект в интернет-магазины

Ключевые лидеры в индустрии платёжных систем, такие как Visa и Mastercard, анонсировали новые проекты, направленные на внедрение искусственного интеллекта в процесс онлайн-покупок. Эти инициативы, предпринятые после похожих объявлений от PayPal и Amazon, подчёркивают возрастающее стремление рынка предложить потребителям автоматизированные возможности покупок с применением ИИ-агентов.

Visa представила программу Intelligent Commerce, определяя её как платформу, позволяющую ИИ не только находить товары, но и совершать покупки от имён пользователей, принимая во внимание их предпочтения. По словам Джека Форестелла, директора по продуктам и стратегии Visa: «Потребители устанавливают свои лимиты, а Visa берёт управление на себя». Компания объявила о сотрудничестве с технологическими гигантами и стартапами, включая Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung и Stripe, для создания персонализированных и безопасных решений на базе ИИ.

Mastercard также не остаётся в стороне. Она представила Agent Pay — систему, интегрирующую платежи в диалоги с генеративным ИИ, что позволит пользователям получать персонализированные советы и осуществлять покупки. Примером использования будет сценарий, когда девушка, планирующая юбилей, может получить помощь от ИИ-агента в подборе одежды и аксессуаров из местных бутиков и онлайн-магазинов, учитывая её стиль, тематику мероприятия и погодные условия. Агент сможет не только совершить покупку, но и предложить оптимальный метод оплаты, такой как Mastercard One Credential. Также известно о сотрудничестве Mastercard с Microsoft для расширения горизонтов и с IBM, Braintree и Checkout.com для других аспектов ИИ-шопинга.

Следуя за ними, PayPal предлагает свои ИИ-решения для шопинга. А в начале апреля Amazon запустила тестирование новой функции под названием Buy for Me среди ограниченного числа пользователей. OpenAI, Google и Perplexity также продемонстрировали ИИ-агентов, способных посещать сайты и помогать в покупках. OpenAI обновила ChatGPT Search для оптимизации покупок онлайн.

Эти начинания отражают уверенность в том, что ИИ-агенты способны кардинально облегчить и автоматизировать онлайн-шопинг, предлагая пользователям более удобный и персонализированный опыт.

Источник: iXBT