В Великобритании игра дебютировала с 17 строки еженедельного чарта.
Shenmue 3 вышла 19 ноября на ПК и PlayStation 4. За почти неделю с момента релиза игра не смогла показать хорошие результаты по продажам в регионах, где ведётся учёт проданных копий. В частности — в Великобритании и в Японии, где местные ритейлеры регулярно обновляют статистику физических продаж.
В Великобритании игра дебютировала с 17 строки регулярного чарта. Общее число её проданных копий составило лишь половину от общего тиража ремастеров первой и второй частей, вышедших на PS4.
А в Японии продажи составили всего 18 тысяч копий. Журналисты VG247 утверждают, что игре просто не повезло выйти одновременно с Pokémon Sword & Shield, общий тираж которой составил шесть миллионов копий за первую неделю.
Однако точное число активных игроков в Shenmue 3 рассчитать сложно, как как примерно 70 тысяч человек получили свою копию за то, что поддержали разработчиков на Kickstarter.