Государственная Дума Российской Федерации утвердила в первом чтении законопроект, направленный на защиту прав пользователей подписных сервисов, таких как онлайн-кинотеатры, музыкальные приложения и платформы для чтения электронных книг. В случае принятия, законопроект введёт изменения в закон «О защите прав потребителей», предложенные группой депутатов от различных фракций.
Инициаторы законопроекта указывают на частые случаи, когда пользователи не получают уведомлений о подписке и снятии средств за неё. При этом владельцы сервисов заявляют об отсутствии такой обязанности, что ставит российских граждан в незащищённое положение. Новый закон введёт обязательство для поставщиков контента в понятной и доступной форме перед заключением договора информировать потребителя обо всех условиях: сроках, полной стоимости подписки и способе её отмены. Пользователи часто жаловались, что не могут найти эту информацию.
Разработчики законопроекта стремятся устранить ситуации, когда люди оплачивают услуги, которыми не пользуются. Согласно результатам мониторинга, 25% россиян оформляют платные подписки, но более 60% пользователей забывают отменить их по окончании пробного бесплатного периода, продолжая платить за ненужную услугу.
Источник: iXBT
