Участились случаи плавления разъема питания Sapphire RX 79070 XT Nitro+: в гарантийном обслуживании отказано

Геймер из Чехии сообщил о неприятном инциденте: у него расплавился разъем питания 12V-2×6 на видеокарте Sapphire RX 9070 XT Nitro+.

В состав пострадавшей сборки входили процессор Ryzen 7 9800X3D, вышеупомянутый графический адаптер и блок питания XPG Core Reactor II VE на 750 Вт, при этом пиковое энергопотребление видеокарты составляло порядка 280 Вт.

Проблема проявилась во время геймплея: компьютер внезапно «замертво» завис. При детальном осмотре выяснилось, что кабель питания оплавился. По заверению владельца, штекер был вставлен до упора, а фиксатор сработал корректно.

Важно подчеркнуть, что речь идет не о стороннем аксессуаре, а об оригинальном переходнике Sapphire (3x8pin на 12V-2×6) с фирменным синим коннектором, который поставляется в одной коробке с видеокартой.

Пользователь остался крайне разочарован качеством гарантийного сервиса. Сервисный центр провел 48-часовое тестирование видеокарты и пришел к выводу, что с «железом» всё в порядке, так как из строя вышел лишь переходник. В итоге видеокарту просто вернули владельцу.

По словам пострадавшего, представители сервиса даже не удосужились проанализировать состояние сгоревшего адаптера и отказались произвести его замену.

Стоит отметить, что за текущий год зафиксировано уже не менее девяти подобных инцидентов с моделью Sapphire RX 9070 XT Nitro+, хотя фактическое количество жалоб вполне может быть выше.

Источник: iXBT