техническая поддержка

Статья: Мобильный дайджест: обзор приложений для IT-инженеров

Продолжаем цикл публикаций, посвящённых софтверным разработкам для мобильных платформ. Сегодня поговорим о программных решениях, которые в одинаковой степени могут быть полезны сотрудникам сервисных компаний, выездным инженерам, системным администраторам, операторам технической поддержки и прочим IT-специалистам   Источник: 3DNews
Читать дальше

Обнаружен новый метод мошенничества в Chrome

Интернет-мошенники нашли новый способ «заморозить» браузер Chrome и спровоцировать пользователя потратить деньги. Конечная цель «заморозки» браузера — вызвать панику у потенциальной жертвы в надежде, что она наберет номер фальшивой горячей линии, предлагаемой в предупреждении. Ранее мошенники использовали всплывающие окна, вкладки…
Читать дальше

Valve пытается сделать работу саппорта Steam более прозрачной и эффективной

Компания Valve постепенно оптимизирует работу своего подразделения Steam Customer Support, одновременно делая его функционирование более прозрачным для пользователей. В частности, сейчас саппорт добавил возможность просмотреть, сколько запросов пользователей поступило в техподдержку в течение дня и сколько было решено за тот…
Читать дальше