steam

Компания Valve постепенно оптимизирует работу своего подразделения Steam Customer Support, одновременно делая его функционирование более прозрачным для пользователей. В частности, сейчас саппорт добавил возможность просмотреть, сколько запросов пользователей поступило в техподдержку в течение дня и сколько было решено за тот же период времени. Новая страница, которая называется Steam Support Stats, показывает, что каждые 24 часа...

Если вы читали рецензии или смотрели обзоры Outlast 2, то могли заметить, что многих расстраивала сложность игры в некоторых моментах. Разработчики прислушались и исправили эту проблему в новом патче. В своем посте в Steam, который посвящен обновлению, создатели игры заявили, что Outlast 2 стала коммерческим успехом, но признали, что следят за отзывами и рецензиями. Сегодняшний патч корректирует сложность игры в ключевых моментах. Мы сбалансировали нормальную сложность,...

Появились новые подробности измененной системы подарков Steam. Оказалось, пользователи из Украины больше не могут получать подарки из России из-за большой разницы цен на игры. 4 мая мы писали о том, что Steam изменил систему подарков. Теперь игры нельзя хранить в инвентаре, чтобы подарить позже. А еще нельзя отправлять подарки пользователям из других стран из-за разнице в цене. Именно на эту особенность обратил внимание Ретранслятор. Если верить изданию,...

Playerunknown’s Battlegrounds, о которой не слышать в последнее время было, пожалуй, невозможно, разработчики собираются перенести и на консоли, а также добавить ящики со скинами за деньги. Успех игры, которая меньше чем за 2 месяца продалась тиражом в 2 млн копий, подтолкнул разработчиков на мысль выпустить игру и на консолях. Креативный директор Брендан Грин: У нас есть команда, которая уже рассматривает возможности портирования игры на Xbox One. Мы хотим перенести PlayerUnknownʼs...

Забавный гибрид гоночной игры и футбола Rocket League стал до конца недели бесплатен в Steam. Игроки могут ознакомиться со всеми имеющимися режимами, в том числе Dropshot и Rumble, а также всем остальным контентом. Акция завершится в воскресенье (обычно это происходит в 23 часа по московскому времени), а желающие приобрести версию без временных ограничений смогут воспользоваться...

Valve анонсировала несколько крупных изменений в системе подарков Steam. Компания упразднит возможность отправлять подарки по почте и через инвентарь — на замену пришла система, которая позволяет покупателю передать игру напрямую получателю. Вероятнее всего, таким образом Valve борется с торговлей на сером рынке: до недавнего времени многие покупали игры по сниженной цене во время распродаж, а...

Valve рассказала, насколько быстро разбирается с запросами в службу поддержки. Также компания запустила обновляемый график, который демонстрирует частоту появления таких запросов. В публикации в сообществе Steam компания говорит о том, что серьёзно настроена усовершенствовать службу поддержки клиентов. Valve сообщила, что ежедневно получает около 75 тысяч запросов. Недавно среднее число заявок, которые сотрудники не успевают обработать...

Сегодня, 4 мая 2017 года, сервис Steam объявил об изменениях в системе подарков. И вот как она будет работать. Во-первых, отправить подарок теперь можно только напрямую, то есть возможности отправить подарок на электронный адрес или из инвентаря через систему обмена станут недоступны. Но есть и положительные стороны. Например, отправку подарка можно запланировать, если вы купили его заранее. Также даже за непринятый подарок отправителю приходилось платить. Но после...

Бесплатная демоверсия Prey (2017) стала доступна 27 апреля 2017 года, но только на PS4 и Xbox One. О реакции пользователей на первые часы игры мы писали тут. Однако до PC пробная версия игры так и не добралась, что вызвало недовольство большинства PC-геймеров. Некоторые даже начали сомневаться в оптимизации Prey, особенно после случая с PC-версией Dishonored 2. Но и эти сомнения несколько дней назад развеяли разработчики. Так почему же демоверсия Prey не добралась до PC?...

Если вам (как и многим) казалось, что службы поддержки в Steam не существует, то теперь у вас есть возможность наглядно убедиться в обратном. Vavle уже некоторое время была обеспокоена недовольством геймеров по поводу работы поддержки в Steam. В рамках своей политики по улучшению качества и скорости помощи компания начала предоставлять статистику всем желающим. Из графика, например, можно узнать, что ежедневно техподдержка получает около 75 тысяч сообщений — а количество...