Операционализация: наука создания показателей или Азы психологии для специалистов в обработке данных
Пришло время затронуть психологическую тему, которая представит интерес у всех специалистов в области обработки данных. Как измерить счастье пользователя? Какие ответы приходят вам в голову? Дайте-ка угадаю. По ответам, полученным при анкетировании? По отсутствию жалоб? По количеству откликов? По склонности к длительному пребыванию на сайте? Внимание! Правильный ответ… Никак. Как выразился профессор Даннинг-Крюгер, если вы...