Valve вернула деньги несмотря на то, что геймер провёл в игре больше двух часов.
Стример Кейд Маккуон (Cade McKown), также известный под ником WeeGeetheGod, 12 ноября провёл Twitch-трансляцию, посвящённую игре Sonic Forces. За время прохождения геймер наткнулся на несколько багов и в целом негативно отзывался о разработчиках игры.
Маккуон завершил прохождение за 2 часа и 40 минут, после чего запросил возврат средств в Steam. В описании проблемы автор не указал многочисленные баги, а сообщил, что по ошибке купил не ту игру.
Здравствуйте, я перепутал игры про Соника и хотел купить вместо этой другую. Я понял, что это не та игра и хотел бы получить деньги обратно. Спасибо.
В Steam можно оформить рефанд при условии, что в игру играли не больше двух часов и с момента покупки прошло меньше 14 дней. Несмотря на то, что Маккуон провёл в Sonic Forces почти три часа, техподдержка удовлетворила запрос и вернула деньги.
WEEGEE THE GOD @WEEGEETHEGOD
I purchased Sonic Forces, beat Sonic Forces, and refunded Sonic Forces all in one stream. We call that V A L U E https://t.co/Ya9MQecFrf
Я купил Sonic Forces, прошёл Sonic Forces и вернул деньги за Sonic Forces. Вот, что значит истинная стоимость.
В интервью сайту Polygon Маккуон сказал, что Valve не нашла в его запросе ничего, что противоречило бы политике рефандов. Тем не менее некоторые зрители стримера посчитали, что таким образом он злоупотребил механизмом возврата средств. Ранее WeeGeetheGod также в конце стрима оформил рефанд на Call of Duty: Infinite Warfare.
Маккуон пояснил, что зрители обозлились на него, потому что подумали, что он изначально собирался вернуть игру, до того как запустил стрим.
Некоторым тяжело в это поверить, но я играл ради удовольствия, а не ради донатов на Twitch. После завершения игры меньше чем за три часа я понял, что она отвратительная и запросил возврат средств из-за того, что в игра «не приносит радости».
Блогер Videogamedunkey в своём обзоре Sonic Forces предположил, что Sega намеренно растянула кампанию игры до трёх часов, чтобы геймеры не смогли вернуть за неё деньги.
Другие пользователи Steam также сообщили, что им удалось вернуть деньги за Sonic Forces, несмотря на то, что они отыграли больше двух часов.
Sonic Forces вышла 7 ноября и получила низкие оценки прессы. Средний балл игры на Metacritic составляет 58.
Источник: DTF
