Согласно отчету Boston Consulting Group (BCG), повсеместная интеграция искусственного интеллекта в бизнес-процессы обнажила серьезный дисбаланс между стратегическим подходом генеральных директоров и ожиданиями советов директоров. По результатам опроса, 61% CEO убеждены, что советы директоров форсируют внедрение ИИ, опасаясь отстать от рыночных трендов.
В исследовании «Split Decisions: The BCG CEOs and Boards Survey» зафиксировано системное отсутствие консенсуса в оценке потенциала ИИ. Свыше половины топ-менеджеров настаивают на необходимости того, чтобы советы директоров научились четко отделять медийную шумиху вокруг этой технологии от её практической применимости.
В ходе исследования были проанализированы мнения 625 руководителей высшего звена по всему миру, включая 351 CEO и 274 членов советов директоров из компаний с годовой выручкой от $100 млн.
Данные BCG свидетельствуют, что, хотя 75% членов советов директоров заявляют о глубоком понимании ценности ИИ, 35% CEO полагают, что те склонны переоценивать возможности автоматизации, способной заменить человека. Кроме того, около 40% руководителей указывают на отсутствие у советов директоров реалистичного видения того, как ИИ трансформирует стратегии роста.
Интересен выявленный парадокс: чем меньше члены совета директоров уверены в своей компетенции относительно ИИ, тем настойчивее они требуют ускорения технологического внедрения.
Партнёр BCG Джули Бедард подчёркивает, что конфликт интересов между CEO и советами директоров обостряется. По её мнению, ключом к решению проблемы может стать активное участие самих CEO в просветительской работе, демонстрирующей реальный функционал ИИ. Важно четко разграничивать сферы, где технология выступает в качестве замены человеческого труда, и те, где она служит инструментом для повышения эффективности сотрудников.
Давление на CEO со стороны акционеров и советов директоров неуклонно растет: сегодня около 35% показателей эффективности руководителей напрямую привязаны к результативности и окупаемости внедренных ИИ-инициатив.
Несмотря на имеющиеся разногласия, 80% опрошенных солидарны в одном: будущие члены советов директоров обязаны досконально понимать, каким образом искусственный интеллект меняет ландшафт их отраслей.
Старший партнёр BCG Джудит Валленштайн акцентирует внимание на необходимости систематического вовлечения советов директоров в процесс освоения ИИ-инструментов. По её словам, руководителям компаний следует действовать более решительно и целенаправленно, чтобы заменить поверхностные представления о технологиях глубоким, практически ориентированным пониманием.
Итоги исследования сигнализируют о формировании управленческого разрыва: в условиях растущего давления по внедрению ИИ компании сталкиваются с дефицитом согласованности между разработчиками стратегий и их непосредственными исполнителями.
Источник: iXBT
