Компания Sony традиционно придерживается крайне консервативной политики возврата средств в PlayStation Store, однако техническое состояние Crimson Desert вынудило платформодержателя пойти на беспрецедентные уступки.
Несмотря на недавние демонстрации, в которых игра выглядела вполне достойно, финальный продукт вызвал шквал критики. Основным камнем преткновения стала неудовлетворительная производительность тайтла на базовой версии консоли.
В сообществе Reddit развернулось масштабное обсуждение, где пользователи делятся своим опытом. Многие подтверждают, что Sony начала одобрять запросы на возврат денег за Crimson Desert — событие из ряда вон выходящее для цифрового магазина компании. Согласно многочисленным отчетам за прошедшие выходные, счет успешных возвратов идет на десятки. Геймеры аргументируют свои заявки плохой оптимизацией, при этом технические огрехи замечают даже владельцы мощной PS5 Pro — им также возвращают средства после обращения в службу поддержки.
Тем не менее, в игровом сообществе нет единогласия. Часть пользователей утверждает, что Crimson Desert работает вполне приемлемо, а масштаб скандала несколько раздут. Впрочем, Sony сочла жалобы достаточно обоснованными для того, чтобы сделать исключение из общих правил.
По рекомендациям пострадавших игроков, наиболее эффективным способом вернуть средства сейчас является прямое обращение в чат поддержки PlayStation. Те же, кто приобрел игру, но еще не успел запустить загрузку, могут воспользоваться стандартным механизмом отмены через историю транзакций в личном кабинете.
Источник: iXBT.games