На днях стало известно, что Sony без лишних вопросов возвращает деньги за Anthem, так как игра может привести к поломке консоли PS4. Своим правом восстановить справедливость и вернуть потраченное попытался и гражданин РФ Александр Горьков, но не тут-то было.
«В ответ на разумную просьбу вернуть деньги за покупку в Sony попросили предоставить им комментарий от ЕА — заявление о том, что они признают проблему. Ссылки на официальный твиттер поддержки EA им не хватило — им нужно было утверждение о том, что проблему сейчас нельзя решить, — посетовал господин Горьков. — Я позвонил в ЕА, добился этого письма, а также оформил все, как просил сотрудник поддержки Sony. То же самое сделал мой друг. Ему пришло письмо содержания: «Видите, они же пишут что сейчас нет решения, но также они пишут что работают, и скоро появится какое-то обновление». Мне также ответили: ‘Следите за новостями’»
Удивившись тавтологии в ответе агента службы поддержки EA, Sony все же осталась верна своему нежеланию возвращать деньги и порекомендовала просто подождать, пока BioWare не исправит возникшую проблему.
«Я задал поддержке Sony вполне конкретный вопрос: ‘Что делать?’ Я заплатил, играть не могу. Они говорят: ‘Ну вы можете играть, но на свой страх и риск’. Тогда я начинаю спрашивать: ‘Кто мне заплатит за ремонт консоли?’ Ответа нет.»
EA действительно пытается исправить проблему, попутно проводя социальный опрос среди игроков, в котором они должны указать модель консоли, PSN ID, при каких условиях Anthem показала вам квадрат Малевича и отправляли ли они отчет о произошедшем через выскочившую форму. Пока отреагировало более 9 сотен человек.
Источник
