Читая труды доктора Роберта Саттона, профессора менеджмента и признанного эксперта в области организационной психологии, порой испытываешь дискомфорт от узнавания. Автор дает предельно точное определение токсичности: «систематическое проявление враждебного вербального и невербального поведения». Признаюсь, мне сложно оставаться беспристрастным, когда речь заходит об импликатурах — или, выражаясь менее академично, о той бессмыслице, которую мы порой транслируем в мир.
Меня зовут Костя Дубровин, и я профессионально препарирую смыслы в своем книжном канале. Давайте разберемся, что стоит за теорией Саттона.
Этимология резких определений, которые использует автор, интуитивно понятна любому носителю языка. Однако за грубыми словами скрываются глубокие пласты: от праславянских корней, обозначающих физиологические особенности, до спорного родства с понятием «мудрость». Пока лингвисты спорят, Саттон, будучи доктором философии Мичиганского университета и сотрудником Стэнфорда, переводит дискуссию в плоскость поведенческих наук.
Центральный вопрос его работы вынесен на обложку: как выживать, если вокруг вас — токсичные люди? Его коллеги из Центра перспективных исследований наверняка были заинтригованы столь прямолинейным подходом. Но за провокационным названием кроется фундаментальная мысль: «То, как человек взаимодействует с теми, кто не имеет над ним власти и не может быть ему полезен, является самым точным мерилом его истинного характера».
Иерархия и «порядок клевания»
В психологии характер рассматривается как структура устойчивых свойств, определяющих типичные реакции личности. Саттон предлагает не усложнять теорию, а обратиться к концепции «порядка клевания», которую еще в 1921 году описал норвежский зоолог Торлейф Шельдеруп-Эббе.
Изучая иерархию в курином сообществе, ученый заметил, что доминирование устанавливается через физическое воздействие. Каждая особь четко знает, кого она может клевать, а перед кем обязана пасовать. В итоге формируется жесткая вертикаль от «первой» до «последней» курицы. Человеческое общество, по мнению Саттона, порой пугающе напоминает этот птичий двор.
«Эффект деструктивного поведения имеет накопительный характер. Негативные социальные взаимодействия влияют на наше эмоциональное состояние в пять раз сильнее, чем позитивные».
Это пугающая статистика. Но, к сожалению, в обширной библиографии профессора крайне сложно найти инструкцию о том, как самому не стать тем самым «агрессором», от которого он учит защищаться.
Зефирный тест и когнитивные фильтры
Существует гипотеза, связывающая социальное поведение с известным «зефирным экспериментом». Способность отложить немедленное удовольствие ради долгосрочной цели — это результат работы префронтальной коры, которая фильтрует импульсы лимбической системы.
Людей можно условно разделить на две категории:
- Интерналы: Те, чья зона ответственности находится внутри. Они обладают «зефироустойчивостью», контролируют свои реакции и достигают целей за счет самодисциплины.
- Экстерналы: Те, кто ориентирован на внешнюю экспансию и немедленное удовлетворение потребностей.
Когда экстернал требует «поделиться зефиркой», игнорируя границы окружающих, он превращается в классического персонажа книги Саттона. Проблема в том, что в состоянии стресса или низкой осознанности любой из нас может соскользнуть в этот сценарий. Самые утомительные люди — это те, кто «не парится» за свой счет, перекладывая эмоциональные издержки на других, а затем виртуозно оправдывает свои действия обстоятельствами.
Вместо заключения: Responsibility vs Accountability
В английском языке есть два нюанса ответственности, которые критически важны для понимания темы:
- Responsibility (способность дать ответ) — это проактивная позиция. Человек берет на себя ответственность до совершения действия, планируя будущее.
- Accountability (подотчетность) — это ситуация, когда приходится нести ответственность после того, как событие произошло и ничего нельзя исправить.
Настоящая мудрость заключается в том, чтобы использовать ответственность первого типа. Хочется верить, что следующая книга доктора Саттона будет посвящена не только защите от чужой токсичности, но и искусству внутренней гигиены. И, скорее всего, главным советом в ней будет простая фраза: «Начни с себя».
