Сервис экспресс-доставки «Самокат» приступил к апробации инновационного формата — теперь развозить заказы клиентам помогает робокурьер, получивший имя «Турби». Пользователи могут самостоятельно выбрать предпочтительный вариант получения товаров: доверить доставку курьеру, воспользоваться услугами автономного робота или забрать покупку из точки выдачи лично. Примечательно, что для тех, кто отдаст предпочтение роботу, порог минимальной суммы заказа снижен на 20%.
На данный момент роботы-помощники обслуживают ограниченные участки в Москве. В «Самокате» подчеркивают, что «Турби» призван не только доставлять товары, но и дарить положительные эмоции: на корпусе устройств размещены приветливые надписи вроде «От вашей улыбки я заряжаюсь» или «Судя по датчикам, рядом кто-то милый», а любой желающий может сделать памятное фото с необычным курьером.
В компании убеждены, что внедрение робототехники позволяет оптимизировать логистические процессы и сделать услуги сервиса более демократичными. Ключевая задача разработчиков заключается в том, чтобы за высокотехнологичной оболочкой скрывался по-настоящему душевный и комфортный пользовательский опыт.
Источник: iXBT
