Сотрудникам компании пришлось ответить на многочисленные жалобы пользователей.
Онлайн-сервис PlayStation Network — лишь один из множества пострадавших от попыток блокировки Telegram российскими провайдерами.
Первые сообщения о нестабильной работе PSN начали поступать 17 апреля, и, судя по всему, проблему не удалось окончательно решить и неделю спустя.
Всё это время практически под каждым сообщением в официальном Твиттере российского подразделения PlayStation можно было найти жалобы на отсутствие доступа к сервису.
Грант Микаелян @m91_gra
@PlayStationRU Лучше отреагируйте уже на сбои в работе сервиса PSN из-за некомпетентных идиотов из РКН.
Сергей Демочкин @Evilserg
@PlayStationRU Почините ПСН! За что деньги плачу?
Иван Сликовик @slickk50
@PlayStationRU 6ой день не работает онлайн функционал. Я только на третий день каким-то чудом получил бонусы за предзаказ.
Из-за отсутствия комментариев со стороны сотрудников компании, некоторые рекламные сообщения игроки воспринимали как издевательство. К примеру, 23 апреля PlayStation объявили о начале акции для покупателей подписки PS Plus, что только возмутило пользователей сети.
Дядя|Паша @Aa4PB7mlHNEIdGA
@PlayStationRU Ооох, прям вот время подобрали, подходящее…спасибо. Очень приятно. А на самом деле, хочется уже в… https://t.co/EUO132fVwd
Евгений Давыдов @BUjqp5m1b00OkCn
@PlayStationRU Вы почините сначала доступ к интернету через ps4. А потом рекламируйте подписку, которой вот уже нед… https://t.co/QFN68C4ywv
Xanatos @xanat0s_here
@PlayStationRU Заплати и получи 15 месяцев неработающего сервиса
Лишь 20 апреля в PlayStation впервые заговорили о проблеме, заверив, что «делают всё возможное» для того, чтобы решить её. Более подробный ответ появился позднее.
PlayStation Россия @PlayStationRU
Друзья, мы видим и понимаем ситуацию, сложившуюся вокруг недоступности отдельных сервисов PSN у части игроков, и ищ… https://t.co/q8Lzfu1X7R
Некоторые игроки лишь обрадовались, что их претензии не игнорируют, и выразили надежду на то, что вскоре всё восстановится.
Однако многие жаловались на то, что PlayStation медлили с ответом, требовали компенсации или даже предлагали начать судебное разбирательство.
Fat Ninja @FatNinjaRus
@PlayStationRU Можно было это написать сразу, а за неделю и пофиксить. Но вы в правильном направлении двигаетесь.
Pavel Rodin @showgaze_R
@PlayStationRU как насчет компенсации тем, кто не может воспользоваться преимуществами подписки PS Plus?
vitaliy @vortex9
@PlayStationRU @meownauts там на связи с юристами надо быть в параллели. иначе вы вечно будет решать последствия, а… https://t.co/bZYj40MH9p
Andrew @beerforandrew
@PlayStationRU Юристов своих напрягите, что бы они решили эту проблему. А то в стор с третьего раза заходит.
Bruno Magli @brunomagli1988
@PlayStationRU Иск в ЕСПЧ
При этом до сих пор точно неизвестно, насколько большая часть пользователей PSN до сих пор испытывает неполадки.
Мы уже создавали опрос о работе онлайн-сервисов. За прошедшую неделю большее количество провайдеров успело добавить в свои «чёрные списки» IP Google и Amazon. Поэтому давайте попробуем оценить ситуацию на текущий момент.
Здесь находится опрос. Но он пока не работает в приложении.
Как у вас работает PSN?
Источник: DTF
