В декабре 2023 года Минюст признал его «нежелательной организацией».
- Проект закрывается, потому что не смог найти финансирование для работы. Команда рассчитывала на гранты, но не смогла их получить. Бот «Первая линия», куда можно анонимно обратиться за помощью, продолжит работать.
- «Службу поддержки»* запустил в июне 2022 года бывший глава «Яндекс Лавки» и один из основателей «Медузы»* Илья Красильщик. Основная задача медиа — помочь людям, «пострадавшим от действий российской власти».
- Проект объединял сайт, бота и новостное медиа в Instagram** и Telegram. По собственным данным издания, общее количество пользователей, которые читали посты «Службы поддержки», превышало 2 млн в месяц.
- В октябре 2022-го Роскомнадзор внёс сайт проекта в список запрещённых и заблокировал. В декабре 2023 года Минюст включил сам проект в реестр нежелательных организаций.
- В июне 2023 года суд заочно приговорил Красильщика к восьми годам колонии из-за «фейков» о российской армии.
*«Служба поддержки» и «Медуза» признаны в России нежелательными организациями.
**Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.
.