Издатели признали, что незаконно отказывали местным игрокам в возврате средств.
Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей вынесла решение о возврате средств игрокам, которые были недовольны качеством Fallout 76, и хотели вернуть деньги за игру.
Согласно местному закону о защите прав потребителей, пользователь вправе получить свои деньги назад, если товар оказался некачественным или не соответствовал заявленному описанию. Ведомство признало, что ZeniMax Media, владеющая Bethesda, незаконно отказывала в такой возможности покупателям MMORPG.
Когда потребитель покупает продукт, на него автоматически распространяются соответствующие гарантии. Продавцы обязаны проследить, чтобы их политика возврата не противоречила австралийским законам.
Издатели должны вернуть деньги австралийцам, которые обращались по поводу Fallout 76 с 24 ноября 2018-го по 1 июня 2019 года. Судя по всему, для этого пользователи должны направить ещё один запрос в поддержку компании.
Игроки начали жаловаться на трудности с возвратом Fallout 76 вскоре после релиза. Bethesda возмещала средства владельцам цифровых версий для ПК, однако пользователям других платформ предлагали обратиться к Sony, Microsoft или к ритейлеру, если речь шла о физической копии.
