Под 0,1% клиентов пострадали в результате блокировки кошельков, появились жалобы пользователей QIWI, заявляет компания

03.08.2023 Прокомментировать Просмотры: 7

Судя по всему, проблемы связаны с усилением защиты данных.

3 августа пользователи QIWI начали жаловаться в соцсетях на блокировку кошельков без объяснения причин. По их словам, баны начались ещё накануне после переводов денег или оплаты услуг.
Через несколько часов после появления жалоб в QIWI сообщили, что блокировки происходят из-за подозрительной активности. Кроме того, 2 августа компания усилила защиту данных пользователей, и это могло повлиять на блокировки.
В QIWI призвали пользователей оставить заявку на сайте, если блокировка произошла по ошибке. К ней необходимо приложить фото с паспортом в руках и экономическое обоснование последних операций.

Вчера мы усилили меры по защите данных и денег пользователей кошелька, которые затронули менее 0,1% от всех пользователей кошелька. Сейчас мы запрашиваем дополнительную информацию и документы по некоторым пользователям.

На проверку мы запрашиваем только самые необходимые документы. Если с ними всё ок, мы всегда оперативно снимаем блокировку.

из обращения QIWI

В конце июля QIWI ввёл временные ограничения по некоторым операциям в кошельке после проверки Банком России: к примеру, на снятие наличных средств в банкоматах и QIWI Кассах.

QIWI остаётся одним из способов прямого пополнения аккаунта Steam для российских пользователей.

#qiwi #новости

Источник