Почему в Emirates отказались от старых систем в пользу Starlink: честный ответ авиакомпании

Авиакомпания обновляет бортовую связь на всех своих лайнерах

Emirates приступает к масштабному внедрению технологии Starlink на своем авиапарке: первые Boeing 777 оснастят системой уже в ноябре 2025 года, а полное переоборудование флота завершится к середине 2027-го. Данная инициатива стала частью амбициозной программы модернизации, в которую перевозчик инвестирует 5 миллиардов долларов.

В интервью изданию Via Satellite Патрик Браннелли, старший вице-президент Emirates, ответственный за развлекательные системы и коммуникации, объяснил причины выбора Starlink и проанализировал влияние этого решения на индустрию авиаперевозок.

«Устаревшие системы исчерпали свой ресурс. Несмотря на существенные капиталовложения, жалобы пассажиров не прекращались, так как технически обеспечить стабильный доступ для всех желающих было невозможно. Анализ данных показал, что уровень вовлеченности аудитории оставался неоправданно низким. Поток недовольства был огромен: люди постоянно жаловались на сбои и невозможность авторизации в портале, хотя части пользователей все же удавалось подключиться», — признал эксперт.

По словам Браннелли, переломный момент наступил, когда представители Starlink выступили с четким обязательством: «Мы гарантируем стабильную работу».

«Они предложили прагматичную инженерную модель, настаивая на использовании XWAP-оборудования для обеспечения стопроцентного покрытия и установке комплекса антенн для эффективного распределения нагрузки и создания отказоустойчивых каналов. Это был первый случай, когда мы встретили партнеров, глубоко понимающих специфику работы интернета в условиях высокой концентрации пользователей на борту. Складывалось ощущение, что традиционные провайдеры связи до этого момента не до конца осознавали технические требования для поддержания реального качества сервиса. В Starlink же это понимали безупречно», — подчеркнул топ-менеджер.

Браннелли также отметил, что ключевым прорывом в развитии второго поколения Starlink стало внедрение лазерной связи между спутниками: «Даже над серединой океана, где отсутствует прямая связь с наземными станциями, Starlink успешно перебрасывает трафик через орбитальную группировку, пока не обнаружит ближайший наземный шлюз. Результаты оказались значительно выше любых ожиданий».

Источник: iXBT