Здравствуйте!
Решила поделиться своим небольшим опытом в Vortex Cloud Gaming и попросить совета.
Вкратце: ситуация почти как «в компании работают безответственные мудаки, верните деньги», хотя время для исправления ещё есть.
Решила я купить подписку после старта Apex Legends Season 4, поскольку руки, естественно, уже чесались, а своё железо в середине 3 сезона успело накрыться. Не проводила обзор рынка, выбрала Vortex по принципу «самый дешевый» без задней мысли.
То есть осознавала что-то примерно «Разве можно в любом ценовом сегменте зафакапить стриминг игр? ». Оказалось, можно.
После запуска клиента стало понятно то, чего не было видно на сайте — Apex Legends находится в состоянии некоего «Maintenance» и нет никаких представлений о том, по какой это причине и когда это закончится.
Техподдержка ответила мне, что всё дело в обновлении Origin, и они надеются закончить это в ближайшее время.
Я с надеждой стала ждать, хотя подозрения уже закрадывались. Свой Origin обновился, и мог бы обновиться ещё сто раз. Прошло 24 часа, состояние не изменилось.
И вдруг внезапно прекрасная техподдержка уже в другом лице отвечает мне, что не в курсах, когда вообще мой Apex Legends планирует запуститься.
И теперь мне ясно, и я хочу чтобы всем было ясно, насколько безответственное отношение к клиентам у этой компании. Подписываясь на Vortex Cloud Gaming, можно схватить себе заблокированный доступ к нужной онлайн-игре и крайне туманное будущее относительно того, будет она разблокирована или нет. Надеюсь, что поддержка игр у них не сосёт так, как связь с клиентами, и игра за этот месяц будет восстановлена, в противном случае мне придётся трясти с них деньги.
И тут основной вопрос: могу ли я как-то легально на них повлиять, чтобы они заторопились, поправили игру или хотя бы аннулировали мне подписку и вернули деньги?
Если игра будет так же недоступна, по факту это будет значить, что меня обманули, т.к. нигде об этом перед подпиской узнать нельзя.
