Автопроизводители все чаще внедряют больше технологий в свои новые автомобили, однако пользователи недовольны многими нововведениями, как показало исследование, проведенное компанией JD Power.
Опросив в этом году более 93 000 владельцев и арендаторов автомобилей 2023 модельного года, исследование JD Power показало, что общее качество автомобилей снизилось. Для этого использовалась система оценки, которая рассчитывает «количество проблем на 100 автомобилей». Чем выше число, тем хуже качество.
В ходе исследования были выявлены в среднем 192 проблемы на 100 автомобилей — увеличение на 12 пунктов по сравнению с 2022 годом и увеличение на 18 пунктов по сравнению с 2021 годом.
Согласно авторам исследования, частично проблема может быть связана с стремлением автопроизводителей добавить больше технологий в свои автомобили, ставя под угрозу основные внутренние и внешние особенности.
Одна проблема связана с подстаканниками. Пользователям сообщают, что в современных автомобилях неправильные размеры и расположение подстаканников, поскольку место на консоли занимают площадка для беспроводной зарядки смартфона и другие новые элементы.
Дверные ручки также становятся новой проблемой, которая когда-то была «темой, не подлежащей обсуждению — аспектом автомобиля, который был изучен, спроектирован и освоен». Примером являются выдвижные дверные ручки, которые есть в Tesla и других автомобилях.
Водители также разочарованы клаксонами: «Клиенты используют такие слова, как «игрушечная машинка» и «клоунская машинка» — у машин просто нет того мощного звука, которого они ожидают, когда пытаются кого-то предупредить».
Источник: iXBT
