В предыдущей статье я поделился внутренней кухней полумошеннических контор по ремонту техники. Вместе с читателями мы разобрались со схемами работы самопровозглашенных мастеров и их уловками. Однако кое-что не попало в статью. Проанализировав пожелания читателей, я решил, что необходимо написать продолжение. Поэтому сегодня в блоге ЛАНИТ вас ждут не только мои личные байки, но и небольшой чек-лист по выбору действительно хорошего мастера по ремонту.
Почему нельзя поймать на палёном софте
В комментариях к моей первой статье с особым ажиотажем обсуждалась тема пиратского программного обеспечения. Так почему же не так уж и просто подловить “инженеров” на установке нелицензированного ПО? Следите за руками.
Всё начинается с обучения. Кураторы объясняют будущим “мастерам”, когда, почему и какие пиратки ставить можно, а какие ― нет.
Например, безопасной историей для “мастера” является установка клиенту нелицензированной ОС Windows. Причина простая ― компания Microsoft не будет подавать исковое заявление на разовый случай нарушения авторского права (и, скорее всего, даже о нём никогда не узнает). Но даже если на инженера всё-таки составят протокол, то он отделается штрафом в 1,5-2 тысячи рублей.
Особо опасным уровнем помечены программы типа 1C:Бухгалтерия, AutoCAD и прочее ПО, лицензия которого стоит очень немалых денег. С установкой такого программного обеспечения инженеры рискуют очень сильно, так как в случае ошибки можно отправиться в места не столь отдаленные.
Где же тогда исполнители услуг по ремонту могут ставить нелицензированное ПО без риска для себя?
-
Если “мастер” был вызван в офис компании, то вы никогда не дождетесь от него установки нелицензированного ПО (только если от совсем глупого и зеленого).
-
Частные клиенты более подвержены возможной установке пираток. Ущерб для правообладателя в таком случае составит не очень большую сумму, а значит, инженер ничем не рискует, если не считать маловероятный штраф риском.
Несколько курьёзных случаев с выездов
Одним чудесным зимним утром мне прилетел заказ из Чертаново на установку MS Office. Вооружившись своим внешним HDD, я приехал к клиенту и, честно говоря, обомлел. Вы когда-нибудь видели людей, у которых на компьютере работали одновременно пять антивирусных программ (как сейчас помню Avira, Касперский, AVG, Avast и Malwarebytes)? Дама знатно подготовилась, на таком ПК ни один кряк не запустится без знатной порции колдовства.
Были и интересные пациенты: один мужчина обратился с проблемой не включающегося ПК. Я выехал на место, копался минут 30 в попытках понять, что же не так, ну и решил всё-таки пообщаться с клиентом (тем более он сам не прочь был поболтать). Оказалось, что смерть ПК совпадает по времени с покупкой Wi-Fi карты и её подключением к материнской плате. В итоге карта забирала слишком много электроэнергии, из-за чего питания не хватало другим жизненно важным частям.
Мертвецов я тоже оживлял. Однажды на выезде меня попросили мимо чека посмотреть второго пациента ― Sony Vaio. Тот самый старичок с толстенной нижней частью. Поправив контакты на гнезде зарядного устройства и переставив Windows на более старую версию (какой-то гений поставил на него десятую винду), я узрел динозавра в рабочем состоянии.
На очередном выезде я столкнулся с системным блоком от системы жизнеобеспечения ― сервис, с которым работала больница, не мог ничего придумать для восстановления работоспособности. Составив акт приема-передачи техники, я поехал в офис.
Проведя некоторые махинации по диагностике, выяснилась причина ― на материнской плате сгорел транзистор. Новая запчасть обошлась бы порядка 97 тысяч рублей на тот момент времени. Так как я был подшефным (как новый работник), мой куратор не стал слушать мои доводы про то, что можно провести ремонтные работы, а не выуживать огромные деньги из медицинского учреждения. Он просто забрал заказ, чтобы получить как можно больше денег с накрутки за плату, диагностику и прочее разумеющееся.
Как опознать компетентного мастера
Если всё же вам понадобилось прибегнуть к сторонней помощи по какой-либо из причин, то распознать в человеке, представившемся мастером по ремонту ПК, квалифицированного инженера помогут эти четыре пункта.
-
Специалист не будет вам обещать большие скидки, если вы будете против ремонта за N рублей. Особенно если вы новый клиент.
-
Вам озвучат стоимость диагностики строго и чётко. Ну или хотя бы границы суммы в зависимости от возможных работ для определения неисправности.
-
Специалист будет стараться объяснить неисправность на простом языке, а не сыпать терминами, пугая клиента.
-
Диагностика всегда платная. Ни одна уважающая себя фирма не будет бесплатно проводить работы даже по определению неисправности. Как правило, это действие оценивается в фиксированную стоимость 500 или 1000 рублей, но не безвозмездно. Обычно мошенники по ремонту ноутбуков и ПК после бесплатной «диагностики» находят несуществующие проблемы, решение которых стоит для клиента дорого.
Следуя этим пунктам, можно обезопасить себя от получения счета в 20+ тысяч рублей за мелкий ремонт. Мошенникам чуждо слушать совесть, особенно если вы платежеспособны. Есть единственная цель ― срубить как можно больше денег с выезда.
