Назад в нулевые: россияне стали чаще предпочитать звонки и SMS мобильному интернету

Потребительские предпочтения россиян в сфере мобильной связи претерпели заметную трансформацию: в первом полугодии 2026 года классические звонки и текстовые сообщения переживают ренессанс, тогда как потребление мобильного интернета демонстрирует стагнацию или даже отрицательную динамику.

Телекоммуникационные компании фиксируют существенный скачок голосового и SMS-трафика. В частности, «Билайн» отчитался о приросте данных показателей на 28,8% и 29,5% соответственно. Еще более выраженная тенденция наблюдается у «Т-Мобайла»: объемы исходящих и входящих вызовов подскочили на 65% и 56%, а интенсивность обмена SMS выросла на 70%. Аналогичная ситуация прослеживается у «СберМобайла», где спрос на голосовую связь и сообщения увеличился на 30–40% и 40–60% соответственно.

В то же время потребление интернет-трафика пошло на спад: «Т-Мобайл» и «СберМобайл» зафиксировали снижение на 20% и 22%. Показатели «Билайна» остались в пределах прошлогодних значений, однако локально компания также отмечает тенденцию к сокращению активности пользователей в сети.

Смена паттернов поведения обусловлена рядом факторов: перебоями в работе зарубежных сервисов обмена сообщениями, техническими ограничениями в доступе к мобильному интернету в ряде регионов, а также возвращением бизнеса к практике SMS-информирования. Компании все чаще делают ставку на традиционные сообщения для отправки уведомлений и кодов подтверждения, так как этот канал связи не требует постоянного и стабильного интернет-соединения в отличие от push-уведомлений.

Аналитические данные подтверждают, что в субъектах РФ с повышенными мерами безопасности частота полноценных интернет-сессий упала на 30–61%. При этом операторы не прогнозируют пропорционального увеличения выручки: большинство клиентов пользуются абонентской платой с фиксированными пакетами услуг, поэтому возросшая нагрузка на голосовые и текстовые каналы не конвертируется напрямую в дополнительную прибыль.

Итогом этих изменений стал неожиданный откат к «аналоговой» модели потребления мобильной связи, где звонки и SMS вновь становятся основными инструментами коммуникации, замещая собой нестабильные интернет-сервисы.

Источник: iXBT