МТС Линк: спрос на унифицированные коммуникации вырос в 4 раза

МТС Линк оценила спрос на унифицированные коммуникации среди российских заказчиков за март — май 2026 года. По данным компании, число клиентских запросов на такие решения выросло в 4 раза по сравнению с тем же периодом 2025 года.

Рост связан с переходом бизнеса к комплексным инструментам для рабочих коммуникаций. Компании ищут корпоративные альтернативы публичным мессенджерам, онлайн-встречам и разрозненным сервисам для совместной работы. В марте МТС Линк запустила импорт чатов и каналов из Telegram, включая перенос текстовых сообщений и файлов.

Пользовательская активность тоже выросла. Среднемесячное число активных пользователей онлайн-встреч весной увеличилось на 66% год к году, дневная аудитория — на 80%. Количество онлайн-звонков из мессенджера и отдельных звонков выросло вдвое.

Вебинары прибавили только 4%, а их доля среди всех онлайн-мероприятий снизилась до 10%. В МТС Линк связывают это с тем, что компании чаще используют формат встреч даже для обучения: к такому мероприятию можно подключить до 200 человек, и каждый участник может включиться в обсуждение.

Корпоративный мессенджер МТС Линк зафиксировал двукратный рост среднемесячной аудитории. Количество отправленных сообщений увеличилось в 4,2 раза. По данным компании, 99,78% онлайн-встреч проходят без жалоб на стабильность связи благодаря автоматической настройке качества аудио и видео под доступное соединение.

ИИ-функции стали ещё одним заметным драйвером. Весной 2026 года использование ИИ-помощника и саммаризации встреч и переписок выросло в 2,6 раза год к году, а число компаний, применяющих эти инструменты, увеличилось на 84%. По оценке МТС Линк, ИИ-инструменты сэкономили клиентам 55 111 часов, что соответствует 6,3 года рабочего времени по методологии J’son and Partners Consulting.

В мае компания представила среду для хранения и редактирования документов. Следующими шагами должны стать почта и календарь. Решение уже доступно для установки на собственных серверах, облачная версия находится в планах.