Генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков обратился к пользователям с извинением по поводу происшедшего 19 мая масштабного сбоя, затронувшего абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья, а также рассказал о предлагаемых вариантах компенсации. Начиная с субботы её предлагали тем, кто обратился в контактный центр «МегаФона», а с сегодняшнего дня компания предоставила возможность получить её без обращения.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, «МегаФон» предлагает один из трёх варианта компенсации:
- 50 минут голосовой связи + 1 Гбайт трафика;
- 2 Гбайт трафика;
- бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ».
В течение недели все пострадавшие от аварии абоненты будут оповещены по SMS о деталях получения компенсации.
Shutterstock
Солдатенков отметил, что такая масштабная проблема в истории компании произошла впервые. «Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание, — заявил гендиректор «МегаФона». — Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично — это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи».
Источник: 3DNews
