Сеть магазинов с низкими фиксированными ценами Fix Price завершила внедрение системы видеоаналитики, основанной на технологиях компьютерного зрения.
Пресс-служба компании сообщила «Коду Дурова», что система охватывает более 6 000 магазинов Fix Price по всей стране, включая франчайзинговые точки. С декабря 2023 года она функционировала в пилотном режиме и успешно прошла масштабирование.
Система видеоаналитики, анализирующая изображения с камер видеонаблюдения, позволяет в реальном времени определять магазины, где количество покупателей в очереди превышает допустимые пределы.
Когда заданный лимит достигается, управляющий магазином получает уведомление с рекомендацией открыть дополнительную кассу. В Fix Price утверждают, что 60% таких уведомлений приводят к следующим результатам:
После отправки уведомлений очереди сокращаются или увеличивается трафик через кассу.
Начальник ИТ-службы Fix Price Олег Лексин заявил, что данные пилотного проекта за декабрь показали увеличение оборота точек на 2% благодаря внедрению технологии по сравнению с магазинами, где система не была задействована:
Кроме контроля очередей, мы планируем расширить функционал системы для мониторинга выкладки товаров и состояния торгового зала. Система будет отслеживать «пустые полки», контролировать чистоту пола и отсутствие посторонних предметов в проходах, что поможет улучшить покупательский опыт.
Компания также объявила о планах запустить сервис аудиоаналитики в пилотном режиме до конца текущего года. Цель — улучшить качество обслуживания в сети через анализ диалогов между сотрудниками магазина и покупателями с помощью технологий искусственного интеллекта.
Заглавное изображение: РИА Новости / Евгений Одиноков