Всё началось с простого каламбура: слияние «Xbox» и «House» породило «Xbouse». На первый взгляд невинное словосочетание обернулось скандалом — во франкоязычных регионах «bouse» означает «кучу навоза» и используется как оскорбление в адрес бренда Xbox.
Во Франции, Бельгии и Швейцарии термин «Xbouse» давно используется фанатами PlayStation для насмешек над владельцами Xbox. Тот факт, что официальный аккаунт Microsoft воспроизвёл это слово, многих ошеломил и вызвал шквал ироничных и возмущённых комментариев в социальных сетях.
Публикация сопровождалась изображением «сжатой» Xbox Series X рядом с каламбуром, но обернулась маркетинговым бумерангом. Одни пользователи восприняли это с юмором, другие упрекнули команду в недостатке культурной чувствительности. В считанные часы «Xbouse» стал вирусным и попал в европейские тренды.
Microsoft оперативно удалила пост и предприняла шаги по снижению негативного эффекта, однако инцидент подчёркивает важность внимательного языкового и культурного контроля в глобальной коммуникации. Даже, казалось бы, невинное слово может спровоцировать резонанс, повлиять на репутацию и восприятие бренда.
Источник: iXBT.games