- Британская фирма Which? провела очередное крупное исследование, связанное с проблемой «дрейфа» джойконов от Switch.
- Фирма выяснила, что «дрейф» вызван механической неисправностью и «фундаментальным недочётом в конструкции»: пластиковые детали в джойстиках джойконов заметно изнашиваются в местах контакта уже спустя всего несколько месяцев использования.
- В ходе исследования выяснилось, что пыль и другие загрязнение всё же проникают во внутренние компоненты Switch, несмотря на попытки Nintendo предотвратить это.
- Which? считает, что Nintendo должна предоставить план компенсации или возврата денег любому владельцу Switch из Великобритании, который покупал новую пару джойконов на замену оригинальной из-за проблемы «дрейфа» начиная с 2017 года.
- Nintendo в ответ на исследование заявила, что процент джойконов с проблемами от всего количества проданных в прошлом был небольшим, и с 2017 года компания продолжает дорабатывать устройство аналоговых стиков в своей гибридной консоли.
- Компания ожидает исправной работы от своей продукции и предлагает обращаться с любыми жалобами в поддержку, даже в случаях, когда гарантия уже не действует.
- В своём предыдущем расследовании Which? выяснила, что два из пяти джойконов оригинальной версии Switch имели проблему «дрейфом». Ответ Nintendo тогда был примерно таким же, как и после нового исследования фирмы.
