Для этого покупателям нужно обращаться в службу поддержки.
Обладатели предзаказа онлайн-шутера Star Wars: Battlefront II сообщили, что со страницы с покупкой на официальном портале техподдержки Electronic Arts пропала кнопка, с помощью которой можно было быстро отказаться от игры и вернуть деньги.
Теперь для отмены предзаказа необходимо связаться со службой поддержки. Сделать это получится не сразу, так как сотрудники издательства не справляются с большим потоком обращений.
Некоторые пользователи отметили, что пропажа кнопки может быть связана с открытием доступа к Battlefront II для покупателей издания Elite Trooper Deluxe Edition. Однако, согласно условиям политики возврата EA под названием «Гарантия отличной игры», потраченные средства можно вернуть в течение 24 часов с момента первого запуска, в течение семи дней с покупки или же в пределах семи дней с релиза (для предзаказов).
Многие предположили, что решение об изменении процедуры отмены было принято издательством на фоне критики игры. Ранее пользователи обнаружили, что на получение доступа к некоторых героям, вроде Дарта Вейдера или Люка Скайуокера нужно в течение десятков часов копить внутриигровую валюту. 11 ноября представитель EA попытался оправдать систему прокачки и микротранзакций в теме на Reddit, однако его комментарий быстро «заминусовали» до рекордного рейтинга, а после стали угрожать ему и всем разработчикам.
Несмотря на то, что Electronic Arts в конце концов пошла навстречу пользователям и 13 ноября объявила, что снизит цены на героев, это не помогло имиджу Battlefront II. В тот же день пользователь Reddit под ником chestertons сообщил, что по его данным предзаказ игры на ПК отменили более 70 тысяч покупателей.
Представители издательства пока никак не прокомментировали ситуацию и не подтвердили эту информацию.
Релиз Star Wars: Battlefront II для обладателей стандартной версии игры состоится 17 ноября.
Источник: DTF
