Добрый вечер, читатели vc.ru. Пишу пост сюда первый раз
Дело было 22.02.2022. Оформил смартфон Huawei nova 9 на сайте
Смартфон был оформлен в рассрочку о Сбербанка, все прошло быстро Сбербанк зачислил кредитные средства на счет и тут же они были списаны в пользу магазина.
На оплату заказа Huawei дает календарные сутки, после чего отменяет заказ.
Оплатил заказ я примерно в 11:00, дождавшись 12:00 увидел, что заказ так и висит в статусе «Ожидает оплаты»
Как можно было догадаться далее, оплата так и не прошла.
После чего был сделан звонок и написано сообщение в чат, обращение мое зарегистрировали, обозначили срок рассмотрения сутки и благополучно забили на обозначенный ими же срок.
Затем пришел такой ответ
Сотрудник поддержки Сбербанка сообщил, что они такими вещами не занимаются и посоветовал обратиться в магазин.
В магазине с 22.02 вплоть до сегодняшнего дня ответ один и тот же «ваш вопрос рассматривается»
Сотрудники Huawei, то говорят, что деньги вернутся в течение 5 рабочих дней, то 10, то после заявления на возврат от Сбербанка.
Кто-то может подсказать как действовать в данной ситуации, понимаю, что деньги вернут рано или поздно, но не хотелось бы их заморозить их тут на 2-3 недели
