HP: ваш оригинальный диск совсем не оригинален. Кто виноват и что делать?

При работе с железом, потребительского ли, бизнес сегментов — не важно, сложно представить что-то, вызывающее столько «любви и обожания» к производителю, как «белые списки» совместимого оборудования и расходников.

Вроде бы все хорошо: никаких препятствий для работы устройства нет, но при подключении получаем что-нибудь в духе «ваше устройство не поддерживается, не хочу с ним работать», а то и вовсе гордое молчание и отсутствие признаков жизни.

В такой момент проникаешься к производителю особой нежностью и говоришь много ласковых слов.

Гораздо веселее наткнуться на подобное сообщение там, где увидеть его ну никак не ожидаешь. Обыденная, вроде бы, ситуация: вылетел диск из raid’а. Заменил таким же, массив должен бы перестроиться и продолжить работать. Да не тут то было!

Бывает так, что рейд-то перестроился, а сервак продолжает гореть красным, и статус «degraded» так никуда и не делся. С этой проблемой, в последнее время, сталкивался довольно часто.

Итак. У нас есть сервер производства HP восьмого поколения. DL360, 380, бывает и на лезвиях BL460c. Raid-контроллер, соответственно, Smart Array P420, P222, P820 и иже с ними. Есть диск. И есть, описанная выше, ситуация.

Так это выглядит на экране:

А вот так в сервере:

Здесь, на верхнем диске, наблюдается зацикленная круговая индикация и, при сборке массива, он не помечается синим.

Сервер подсвечивается красным светодиодом, в ILO висит ошибка, статус «degraded»:

И degraded он, разумеется, по стораджу:

В логах:

Если зайти в SSA и посмотреть на диск, то увидим еще одно подтверждение.

Забавно, ведь оба диска оригинальные. Здесь хорошо видно голограмму:

В чем же дело? Ответ прост: в салазках.

С восьмого поколения, в Хьюлете решили, что салазка — это не просто кусок пластика и металла со световодами, а сложное техническое решение.

Собственно, оригинальная салазка только на одном диске. Китайские работают по схеме великого рэндома: из десятка нормальными могут оказаться штук пять.

Получается, что виноват не HP, а китайцы, и все добрые слова уходили не по адресу.

Вот здесь хорошо видна разница поведения китайца и оригинала: все та же, не прекращающаяся, круговая индикация.

Как опознать китайскую «реплику»? Сейчас покажу.

Вот в такой коробочке она, обычно, поставляется.

Далее, на всех фото сверху реплика, снизу оригинал.

1. Хорошо видно, что отличается цвет пластика. Оригинал посветлее будет.

Наличие или отсутствие наклейки с указанием модели диска, может быть дополнительным признаком, но не гарантией. На реплике, с высокой вероятностью, никакой наклейки не будет.

2. Маркировки на левой боковине. У оригинала, помимо партномера, выбит логотип hp.

3. Отличается и контактная плата. У китайца желтая, у оригинала оранжевая, почти коричневая. Плюс, у оригинала есть маркировка.

4. Изнутри, на той же левой части оригинала выбит партномер:

5. Отличается цвет метала правой стороны, у китайца более насыщенный:

Будьте бдительны.

Мораль сей басни такова: не все салазки одинаково полезны. Плюс ко всему этому веселью, реплики, зачастую, довольно туго заходят на посадочные места. До такой степени, что потом вынуть диск без повреждения салазки просто невозможно.

Потому, в компании WestComp — где я работаю, было принято решение об отказе от использования китайских салазок, уж очень много они стали создавать проблем.