Эпопея пользователя под псевдонимом GnarDead, который приобрел в Best Buy видеокарту Asus TUF RTX 5080 за 1200 долларов, но после вскрытия упаковки обнаружил внутри лишь груду камней, благополучно завершилась спустя почти месяц разбирательств. Справедливость в итоге восторжествовала в пользу покупателя.
Конфликт с ритейлером изначально казался безнадежным: поверхностное «внутреннее расследование» Best Buy заняло считанные минуты и предсказуемо завершилось категорическим отказом в возврате средств или замене товара.
Не смирившись с потерей крупной суммы, GnarDead развернул борьбу по всем фронтам. Он направил жалобу в Бюро по улучшению деловой практики (BBB), инициировал процедуру оспаривания транзакции через банк и привлек к делу полицию. Решающим аргументом стали логи логистической службы FedEx: согласно отчетам, в процессе транспортировки вес посылки внезапно увеличился почти на 1,4 кг, что стало неопровержимым доказательством подмены содержимого в пути.
Под давлением улик и правоохранительных органов Best Buy признала свою неправоту. Компания не только полностью возместила стоимость покупки, но и, учитывая рыночные колебания цен, компенсировала разницу, позволив клиенту наконец приобрести заветную RTX 5080.
В память о столь необычном инциденте GnarDead сделал ироничную татуировку с логотипом ASUS TUF на фоне камней. Также он дал ценный совет всем покупателям электроники: всегда фиксируйте процесс распаковки дорогостоящих товаров на видео, чтобы иметь веские доказательства в подобных спорах.
Источник: iXBT
_large.jpg "Память не для всех: Samsung и SK Hynix начали фильтровать покупателей чипов")
