По мнению геймдиректора Overwatch, наказание нужно «смягчить или отменить».
Как рассказал Джефф Каплан в интервью The Washington Post, он выступает за свободу слова — и поэтому когда Blizzard дисквалифицировала киберспортсмена blitzchung из-за призыва освободить Гонконг в послематчевом интервью, Каплан воспринял это лично.
Каплан при этом подчеркнул, что выразил исключительно свою позицию, а не общее мнение команды по развитию Overwatch — по его словам, реакции среди разработчиков «очень различаются».
Разработчик также рассказал, что его команда обычно обдумывает наказание для участников Overwatch League в течение четырёх-пяти дней, поэтому столь быстрая дисквалификация blitzchung на турнире по Hearthstone стала для него «шоком».
Джефф Каплан — первый топ-менеджер Blizzard, который публично высказался за полную отмену наказания для blitzchung.
Президент студии Джей Аллен Брэк на церемонии открытия BlizzCon 2019 извинился перед игроками за поспешные действия и медленную реакцию на критику, а Бен Ли и Бен Томпсон, глава разработки и креативный директор Hearthstone, позднее заявили, что изначальное наказание для blitzchung было чересчур суровым — однако Blizzard не поменяла своего решения.