2020-й прошел под эгидой онлайна и новых цифровых решений. Да, безусловно, тренд на диджитализацию мы видели и раньше. Но так, чтобы все компании дружно и быстро пересмотрели свои традиционные взгляды, – произошло, наверное, впервые.
Коммерческая недвижимость засмотрелась в сторону персонализации и цифрового клиентского опыта. Практически все компании начали активно внедрять различные удобные сервисы. Массовый перевод коммуникаций в мессенджеры, установка киосков self-чекина, виртуальные ресепшн и другие решения стали неотъемлемой частью любого бизнеса. Особенно в сегменте недвижимости.
Стоит ли говорить, что внедрение качественных цифровых технологий – один из способов сэкономить деньги? Возможность оптимизировать свои расходы с помощью программного продукта Kaizen FM увидели не только апарт-отели и гостиницы, но и транспортные компании, сетевые магазины и даже медицинские клиники. В целом, спрос вырос на 40-60% к допандемийным показателям.
Сейчас электронные сервисы настолько упростили жизнь компаний, что их преимущество стало безоговорочным.Так что, если говорить о прогнозах, от цифровизации мы уже никуда не убежим. Частные решения, направленные на устранение проблем, связанных с пандемией, со временем сойдут «на нет». Но оптимизация рабочих процессов будет актуальна всегда.
Согласны? Делитесь мнением в комментариях!
