В компании считают, что отток людей может не только продолжиться, но и ускориться.
- Как сообщает Bloomberg, только за начало 2022 года Twitch потерял несколько ключевых руководителей, включая главного операционного директора, директора по контенту и руководителя отдела работы с авторами.
- Массовый отток сотрудников начался ещё в 2021 году — тогда компанию покинули 300 человек. Позже к ним добавились ещё 60 работников.
- Нынешние и бывшие сотрудники считают, что люди продолжат уходить из Twitch — из-за того, что компания растеряла связь со своей аудиторией.
- Среди главных проблем выделяют большой акцент Twitch на монетизации стримеров и попытках заработать на них как можно больше, игнорируя при этом их пожелания и запросы. Эти решения оттолкнули как многих преданных пользователей, так и лояльных сотрудников.
- Одной из ошибок Twitch называют попытку развиваться на манер Кремниевой Долины — компания постоянно расширялась и новых людей нанимали из крупных IT-корпораций вроде Facebook и Twitter. Многие из них не интересовались индустрией игр и стриминга, а также не желали понять, в чём особенности работы с сообществом Twitch.
- Руководство постоянно принимает спорные решения, связанные с монетизацией, которые потом сильно критикуются среди аудитории. Сотрудники средних и начальных классов предупреждают своих боссов, однако их слова игнорируют. Один из бывших работников отметил, что в руководители Twitch не хотят, чтобы обычные сотрудники настаивали на серьёзных изменениях и высказывали своё мнение.
- Представитель Twitch заявил Bloomberg, что компания улучшила ситуацию с текучкой кадров и в 2020 и 2021 года был меньший отток сотрудников. В Twitch отметили, что наняли больше 500 человек в 2021 году и общее число сотрудников достигло 1800.
- Компания намерена продолжить расширение и, среди прочего, нанимать людей из разных сфер и с разными умениями. В Twitch отметили, что компания, как и раньше, в первую очередь ставит своё сообщество.
