Из-за этого игроки не могут менять снаряжение до тех пор, пока не оплатят негативный баланс. В компании не считают это багом.
О проблемах с игрой в Diablo Immortal после возврата денег за покупки, поклонники экшен-RPG сообщили на Reddit и форуме Blizzard.
Игроки рассказали, что в некоторых случаях Blizzard действительно даёт возможность вернуть деньги за покупки в Diablo Immortal. По словам одного из пользователей Reddit, ему одобрили запрос на возврат средств после того, как он написал, что информация о внутриигровом магазине на сайте игры способна ввести в заблуждение.
Сразу несколько игроков написали, что после успешного возврата средств их баланс вечных сфер, донатной валюты в экшен-RPG, стал отрицательным. Кроме того, у них пропала возможность менять снаряжение в Diablo Immortal, разбирать предметы у кузнеца и вступать в группы.
Сперва в сети предполагали, что это баг, но 17 июня в поддержке Blizzard сообщили одному из игроков о том, что именно так система и работает.
Прежде, чем мы приступим к оформлению возврата средств, я должен рассказать вам о возможных последствиях. Вы в той или иной форме использовали все совершенные покупки. Это означает, что при возврате средств мы спишем с вашего баланса все потраченные вечные сферы, в результате чего он станет отрицательным.
Это не позволит вам играть в группе, экипировать снаряжение и разбирать предметы до тех пор, пока вы снова не купите достаточное количество сфер, чтобы выйти из отрицательного баланса. Если вы согласны с этим, то дайте нам знать, и мы продолжим оформлять возврат средств.
из ответа поддержки Blizzard
Многие игроки раскритиковали такую механику возврата средств, отметив, что после этого персонаж фактически становится «призраком».
По словам одного из поклонников Diablo Immortal, он прокачал своего героя до 36 уровня совершенствования, потратив несколько десятков часов. Большую часть времени от играл без финансовых вложений, но в итоге всё-таки купил комплект вечных сфер, так как столкнулся с ограничениями при улучшении снаряжения. После этого он решил вернуть средства, в результате чего его персонаж потерял возможность использовать другие предметы.
