Alibaba внедряет ИИ-чат Qwen для замены классического поиска товаров

Alibaba планирует масштабную модернизацию своих торговых площадок, интегрируя передовую нейросеть Qwen в экосистему Taobao и Tmall.

Согласно информации Reuters, корпорация стремится кардинально переосмыслить клиентский опыт: классический поиск по ключевым словам уступит место прямому диалогу с искусственным интеллектом.

Используя возможности модели Qwen, покупатели смогут взаимодействовать с колоссальным ассортиментом, насчитывающим свыше 4 млрд позиций. Виртуальный ассистент возьмет на себя не только подбор оптимальных товаров и их детальное сравнение, но и сопровождение всей сделки — от оформления до контроля доставки и постпродажного сервиса. Система будет опираться на историю взаимодействий и персональные предпочтения, предлагая максимально релевантные рекомендации.

Параллельно в интерфейс Taobao будет внедрен специализированный ИИ-консультант. В числе ключевых опций — возможности виртуальной примерки и мониторинг динамики цен за последний месяц.

Таким образом, Alibaba трансформирует привычный онлайн-шопинг, превращая его из рутинного поиска в комфортное интерактивное общение с персональным цифровым советником.

Источник: iXBT